Få en grundlæggende viden om hvordan du tilpasser og administrere jeres Microsoft Dynamics 365 CRM (CE) løsning, så det understøtter din virksomheds behov. Du får værktøjer til at oprette brugerdefinerede objekter, ændre brugergrænsefladen, automatisere opgaver og andre specifikke tilpasninger. På kurset gennemgås også konfiguration og sikkerhed.
Effektivisering af forretningsprocesser med Dynamics 365/CRM (CE)
Dynamics 365/CRM (CE) giver organisationer mulighed for at automatisere forretningsprocesser og udvikle løsninger, som giver bedre brugeroplevelser og bedre kontakt til kunderne gennem skræddersyet opsætning, procesautomatiseringer og visualiseringer.
På dette kursus bliver du klædt på til arbejde med tilpasninger, tilretning af datamodeller samt administrations- og sikkerhedsmodellen. Kurset tager udgangspunkt i Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant PL-200T00, men på kurset fokuseres der alene på Dynamics CRM (CE), Power Apps
og Model Driven Apps.
Deltagerprofil
Kurset er til dig, der gerne vil lære, hvordan du tilretter, konfigurerer, administrerer og implementerer løsninger i Microsoft Dynamics 365 CRM (CE). Skal du arbejde med Model Driven Apps kan du også deltage på kurset. Kurset er både for dig, der selv skal bygge løsninger til egen organisation eller skal rådgive kunder inden for Dynamics CRM (CE).
Forudsætninger
Du forventes at have praktisk erfaring med brug af Microsoft Dynamics 365 CRM (CE) eller de tidligere versioner af CRM (2011-2019), samt et grundlæggende kendskab til databasemodellering, da kurset fokuserer på tilretning af databasetabeller, felter, relationer samt øvrige tekniske komponenter.
Arbejder du primært med Power Apps forventes samme kendskab blot på Power Apps platformen og specifikt indenfor Model Driven Apps.
