Markedsføringsdagen 2013

“Customer is king” and if they are happy - so is your business. Zappos.com has become famous worldwide due to their customer centric approach to business, WOW-service and emphasis on company culture. Learn how Zappos is a thriving example of using Happiness as a Business Model, how it can be applied to any environment and why they have received numerous awards and was recognized in 2009, 2010, 2011 and 2012 by FORTUNE MAGAZINE as one of the "100 BEST COMPANIES TO WORK FOR". Jamie works closely with CEO Tony Hsieh and focuses on the company’s playful culture that has become vital to its success and fame and she will tell you why it pays to be 110 % focused on the customers.

Herrman Salling grundlagde Dansk Supermarked med et stålfast fokus på at være tilstede, der hvor kunderne er, og sådan skal det også være hele vejen gennem kundernes digitale købsrejse. Hør hvorfor Dansk Supermarked har etableret et digitalt kompetencecenter, og hvordan koncernen overvåger og skaber dialog med kunderne på tværs af både kæder og kanaler.

Nye teknologier og aktivering af data er nu marketingledelsens vigtigste fokusområder, og marketing har en historisk mulighed for at tage det kommercielle lederskab i virksomhederne. Kom og oplev hvordan data og ny teknologi ændrer den måde annoncer målrettes og indkøbes på, og forandrer hele tilgangen til marketing.

Et stærkt brand skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør! Alligevel er det ofte svært for danske virksomheder at sikre sammenhæng mellem fx reklamens verden og virkelighedens. Med bogen "Service er marketing" har Søren Bechmann stillet skarpt på et enkelt men alligevel komplekst problem. For hvordan designer man serviceydelser, så de både er attraktive for kunderne samtidig med, at de er effektive for virksomhederne?

Søren Bechmann, forfatter til bogen "Service er marketing", associeret partner, MediaCom & grundlægger, Service Design Institute

Content marketing er en af de hurtigst voksende marketingdiscipliner. I 2012 blev mere end 20 pct. af de samlede marketingsbudgetter i UK anvendt på content marketing-kanaler som nyhedsbreve, blogs og Youtube. I USA tegnede det sig for 32 pct. af de samlede b2b-budgetter, og tallet stiger hurtigt. Coca Cola kalder for eksempel deres nye marketingstrategi for “Content 2020”, men content marketing kan være mindst lige så effektfuld for små eller mellemstore virksomheder i alle brancher.

Carlsberg øger indsatsen massivt på de digitale platforme og alt bliver målt via globale realtime KPI dashboards. Få indblik i den ambitiøse satsning herunder strategi, organisering, eksekvering og effekt.

Tabletten er blevet mainstream og vandt derfor årets Gyldne Ding i DR. For et år siden var det en gadget for de indviede, men er nu en effektiv underholdnings- og markedsføringsplatform. Få et indblik i fremtidens muligheder, når Anders Høeg Nissen fra programmet Harddisken på P1 fortæller, hvor han ser nye trends og dimser i det digitale univers.

Den klassiske PR disciplin har bevæget sig ind i en ny digital tidsalder, og der er meget at vinde ved at gøre blogs og bloggere til en strategisk hjørnesten i virksomhedens kommunikation for at favne diversiteten i målgrupper og medieforbrug. Få et indblik i bloggerkulturens spilleregler og hør hvordan du opbygger et langsigtet samarbejde med bloggerne.

When a brand has high social currency on social media platforms they also have a higher success rate and likelihood in driving and inspiring behavioral change, engagement, peer recommendations and thus leads and sales. This talk will focus on the human psychological drivers behind building social currency with Twitter.

.Creating a bond between the consumer and a product or service is the ultimate goal of marketing. Few companies have succeeded in this as well as Apple. As an impassioned advocate of design-driven innovation, Mark offers an insider’s perspective on the culture and processes that contribute to Apple’s success, and highlights the importance of vision and values in motivating creative teams. Through his experience at Apple, Hewlett-Packard, and other Silicon Valley companies, Mark has developed a deep understanding and appreciation of the essential qualities that drive innovation and user-centric design, creating great products and services that delight customers and build brand loyalty

Forbrugerne er mere mobile end mange tror. Der er nu flere brugere på nyheds- og sociale medier sammenlignet med online. Det gælder om at være social, tænke mobilt og i nogle tilfælde lokalt – de mobile platforme tilbyder nye og flere interaktions muligheder som aldrig er set før. Få et indblik i hvordan du udnytter din virksomheds mobile tilstedeværelse og potentiale optimalt i en verden af mange forskellige mobile og digitale enheder!

Online markedsføring er i stigende grad baseret på rig information om brugerens adfærd på nettet - information som indsamles og anvendes i real time. I 2015 forventes denne form for markedsføring at udgøre over 30% af al online advertising. Få indsigt i hvordan annoncørens egne data om kunderne kan aktiveres for at få større relevans og effekt af medieinvesteringen og hør, hvordan forbrugerindsigt anvendes til effektiv brug af discipliner som re-targeting, behavioral targeting, og multi screen targeting, når der tages fat på konkrete eksempler og cases.

Big Data bliver forskellen på fremtidens succes og fiasko. Big Data var også et af hovedemnerne da verdens topledere i januar, var samlet i Davos for at lede efter opskriften på fremtidens vækst og konkurrenceevne. Deltag på dette spor og få indsigt I en helt ny måde at se verden på - hele vejen fra begreb til bundlinje.

Afkastet på virksomhedens tilstedeværelse i de sociale medier, er en direkte funktion af et struktureret og systematisk arbejde med tracking, statistikker og analyse. Bliv opdateret på en række helt nye muligheder, der giver dig et præcist og langt mere nuanceret billede af Facebooks evne til at generere værdifuld ROI i virksomhedens digitale marketing.

Moderator: Asger Liebst, forfatter

Panel:
Mads Ohrt, creative director, McCann

Tobias Rosenberg Jørgensen, partner, Kommunikationsbureauet København

Anne Glad, strategisk direktør, Envision