Kurser

Kursusadministration

Brug for hjælp?

  • Gregersensvej 8
  • 2630 Taastrup
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Forskerparken Fyn, Forskerparken 10F
  • 5230 Odense M
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Teknologiparken Kongsvang Allé 29
  • 8000 Aarhus C
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • NordsøcentretPostboks 104
  • 9850Hirtshals
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Gammel Ålbovej 1
  • 6092Sønder Stenderup
Google MapsApple MapsRejseplanen
ISO 9001 system

Opbygning af ISO 9001:2008 kvalitetsledelsessystemer

ISO 9001 er hovedstandarden for kvalitetsledelsessystemer. Den er designet til at hjælpe virksomheder med at imødekomme kundernes krav og forventninger til virksomhedens produkter og ydelser. ISO 9001 standarden skaber overblik over og styring af virksomhedens arbejdsgange og processer, der har betydning for kundetilfredsheden, effektiviteten og omkostningerne. Standarden skal ses som en tjekliste over de aktiviteter og faldgruber, der påvirker det endelige resultat over for kunderne. Kurset er målrettet virksomheder, der vil indføre standarden og/eller uddanne medarbejdere i principperne og deres betydning.

Evaluering

4stjerner

Alle arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.

Evalueringen er baseret på: 15 besvarelser

Udbytte

  • Viden om ISO 9001:2008 standarden og dens indhold
  • Viden om, hvad der forstås ved procestankegangen
  • Synliggørelse af de aktiviteter og faldgrupper, der påvirker det endelige resultat
  • Svar på, hvordan et kvalitetsledelsessystem kan skabe resultater for virksomheden
  • Viden om opbygning af et ubureaukratisk kvalitetsledelsessystem
  • Teknologisk Instituts certificerbare ISO 9001:2008 rammesystem indgår i den skriftlige kursusdokumentation og gennemgås på kurset - se demonstration på www.teknologisk.dk/29991

Deltagerprofil

Medarbejdere der har til opgave at vedligeholde eller indføre et ISO 9001:2008 baseret system samt medarbejdere, der skal have et grundigt kendskab til ISO 9001:2008 standarden.

Underviser

Freddie Agerskov, cand. oecon., er seniorkonsulent på Teknologisk Institut og arbejder med implementering af nye ledelsessystemer baseret på ISO 9001, ISO 27001, Balanced Scorecard og Excellence modellen. Certificeret lead auditor (IQA).

Indhold

  • De grundlæggende kvalitetsledelsesprincipper
  • Udarbejdelse af kvalitetspolitikker og -mål
  • Procesorientering og systemorienteret ledelse
  • Identificering af og samspil mellem processer
  • Involvering af medarbejdere
  • Hvordan et ISO 9001:2008 system struktureres
  • Krav til dokumentation og registreringer
  • Løbende forbedringer, og hvordan man holder gang i disse
Har du faglige spørgsmål så kontakt
Andre kurser