Konflikter betyder tidsspilde, ineffektivitet, irritation og forspildte muligheder. Det er derfor af afgørende betydning at få vendt sådanne samarbejdsrelationer til positive og problemfattige situationer - både for dig selv og for virksomheden. Du behøver ikke affinde dig med konflikter og besværlige personer: Gør noget ved sagen, og oplev de positive effekter både på dit arbejde og i dit privatliv. Vi garanterer, at du vender hjem med værktøjer til at klare selv de mest besværlige konflikter - både i dit private og professionelle liv.
Du lærer at "tage konflikterne i opløbet" og løse dem, inden de udvikler sig til uløselige knuder. Du får information om brugbare teknikker, som gør dig i stand til at gennemskue en konfliktsituation, inden den vokser til et problem, som kræver tid, energi og giver samarbejdsproblemer. Du lærer at identificere forskellige typer af konflikter og finde en løsningsmodel, der netop er optimal for dig i den givne situation.
Der sættes fokus på såvel daglige problemer, der tapper dig for energi, som større konflikter, der forhindrer dig i at udføre dit arbejde optimalt. Du får en nemmere og mere gnidningsfri hverdag og bliver mere effektiv, fordi du nu kan rette din tid og energi på reelle problemstillinger. Din omgang med andre mennesker bliver mere konstruktiv, og du bliver bedre til at motivere dine kolleger med succes og få dem til at arbejde med dig frem for imod dig!
Udbytte
- Lær at genkende forskellige typer af konflikter
- Hvordan du stopper destruktive mønstre og vælger løsningsorienteret adfærd
- Løs konflikter hurtigt og effektivt
- Viden om, hvordan du tackler "besværlige mennesker" og lærer af sammenstødene med dem
- Hvilke strategier, der virker effektivt på forskellige typer af konflikter, og hvilke, der ikke gør
- At gennemskue en konfliktsituation, inden den vokser til et problem, som kræver tid, energi og giver samarbejdsvanskeligheder
- Find en løsning på en konflikt uden nødvendigvis at kende problemets årsag
- Hvordan du bør reagere i følsomme situationer, og hvordan du ændrer situationen
- Hvordan du undgår at undgå konflikter
- Hvordan du får det sagt - det skal jo siges - den svære samtale
Underviser
Undervisningen varetages af en fra Teknologisk Instituts undervisernetværk.
Rabat
Ved fire eller flere samtidige tilmeldinger fra samme virksomhed opnår I 10 % rabat.
Indhold
- Definition på forskellige former for konflikter
- Introduktion til konflikttrappen
- Kommunikation - det vigtigste konfliktløsningsværktøj
- Lær egne og andres adfærdsmønstre ? Hvorfor vi reagerer som vi gør



