Kurser

Kursusadministration

Brug for hjælp?

  • Gregersensvej 8
  • 2630 Taastrup
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Forskerparken Fyn, Forskerparken 10F
  • 5230 Odense M
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Teknologiparken Kongsvang Allé 29
  • 8000 Aarhus C
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • NordsøcentretPostboks 104
  • 9850Hirtshals
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Gammel Ålbovej 1
  • 6092Sønder Stenderup
Google MapsApple MapsRejseplanen

Borgerkommunikation med Public Professional

Public Professional er udviklet specifikt til den offentlige sektor som et værktøj til værdiskabende borgerkommunikation og giver nogle begreber til at få sat ord på den service borgeren skal modtage.

Nyt værktøj til professionel kommunikation i den offentlige sektor

Public Professional er et ”spilbaseret læringsværktøj”, der bygger på Daniel Golemans teori om sammenhængen mellem personlige kompetencer, trivsel og resultater. Gennem bevidsthed om, og træning i brugen af 8 forskellige kommunikationsstile, får du et ”multiværktøj”, der letter vejen væsentligt mellem overordnet værdibegreb og menneskearbejde i øjenhøjde.

Deltagerprofil

Kurset henvender sig til professionelle, der arbejder med alle typer af ”velfærdsarbejde”, pædagoger, lærere, sagsbehandlere, frontpersonale mv. Du skal medbringe egen PC, Mac eller Ipad.

Udbytte

  • Træning i 8 forskellige kommunikationsstile
  • Træning af tilstand for at underbygge stilen
  • Træning i at blande flere forskellige kommunikationsstile
  • Bevidsthed om egne styrker og udviklingsområder
  • Træning i at tilpasse din kommunikation afhængig af situationens karakter
  • Arbejde i et realistisk simuleret case-miljø inkl. efterfølgende licens

Indhold

  • Daniels Golemans teori – i store træk
  • Gennemgang af de 8 kommunikationsstile
  • Din egen profil
  • To afgørende kommunikative pointer
  • Den professionelle platform
  • Individuel træning i cases fra den offentlige verden
  • Træning i små grupper
  • Simulatoren ”Public Professional” er hardwaren - du er ”softwaren”
  • Din egen case
  • Vejen videre – licens med hjem

Form

Kurset veksler mellem korte oplæg, relevante øvelser, simulation ved PC / Mac / Ipad og refleksioner. Det bliver lærerigt, det kommer til at gøre en forskel, og det bliver sjovt!

Underviser

Finn Salomonsen er uddannet lærer og har en fortid som leder i en klub for psykisk og fysiks handicappede. Finn har over 20 års erfaring med personaletræning, ledertræning, kommunikationstræning og udviklingsprojekter først og fremmest i den offentlige sektor.

Har du faglige spørgsmål så kontakt
Andre kurser