Introduction to Microsoft Dynamics 365/CRM

21. september 2022 Taastrup

26. oktober 2022 Aarhus

5. december 2022 Taastrup

DKK 5.499

ekskl. moms

Nr. 87861 A

Tilmeld dig

4,5

Fremragende
19 anmeldelser

Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.

Få en grundlæggende introduktion til Microsoft Dynamics 365/CRM, og et samlet overblik over de mange muligheder systemet giver dig for at indsamle og dele informationer og viden for at sikre en ensartet og mere effektiv kundekontakt. Du lærer, hvordan du navigerer, opretter en account, kontakter og aktiviteter. Derudover ser vi på, hvordan du kan oprette dashboards, analysere data og integrere CRM med sociale medier.

Deltagerprofil

Kurset er for dig som ikke har arbejdet med Microsoft Dynamics CRM før. Du forventes at have et generelt kendskab til Windows samt salg, marketing og kundeservice. Kurset er også relevant, hvis du arbejder med Dynamics CRM/365 Online.

Udbytte

Access and Navigate through various client types and work with records
Demonstrate the sales process flow and communication tracking
Walk through scenarios to demonstrate core components of case management, knowledge base SLAs, and entitlements
Review basic steps of the marketing process and the importance of planning, budgeting, and reporting
Use filtering and Advanced Find
Provide an overview of exporting data with Excel
Define the capabilities of Word and Excel Templates

Det får du på kurset

Vi sørger for at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære

Indhold

Microsoft Dynamics CRM Overview
Accessing Microsoft Dynamics CRM
Navigating Microsoft Dynamics CRM
Sales in Microsoft Dynamics CRM
Customer Care in Microsoft Dynamics CRM
Marketing in Microsoft Dynamics CRM
Working with Data

Anmeldelser af Introduction to Microsoft Dynamics 365/CRM

4,5

Fremragende Baseret på 19 anmeldelser

Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.

Fremragende

Meget godt

Udmærket

Mindre godt

Ikke godt

Underviser

Undervisningen varetages af en erfaren underviser fra Teknologisk Instituts netværk bestående af branchens dygtigste undervisere.

Få ny inspiration til din kompetenceudvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Tilmelder nyhedsbrev

Tak for din tilmelding

Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Firmakurser - få et tilbud

Er i flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, så er et firmakursus ofte den rette løsning, der kan skabe fælles fundament og økonomisk besparelse.

Vil du vide mere?

Hvad er Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 er Microsofts cloudbaserede platform, som i dag anvendes flere og flere virksomheder. Bliv klogere på Microsoft Dynamics 365!

Læs mere

Microsoft Dynamics 365 - CRM

Landing page som beskriver valgmulighederne inden for om Microsoft Dynamics 365 - CRM

Læs mere

Kurser