Kurser

1 dags kursus 
Læring inden for et specifikt emne

Introduction to Microsoft Dynamics 365/CRM

20. marts 2023 Aarhus
22. maj 2023 Taastrup
6. september 2023 Taastrup
12. oktober 2023 Aarhus
DKK  5.499
ekskl. moms
Nr. 87861 A
4,5
Fremragende
19 anmeldelser
Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed inden for de sidste 5 år.

Få en grundlæggende introduktion til Microsoft Dynamics 365/CRM. På kurset får du et samlet overblik over de mange muligheder systemet giver dig for at indsamle og dele informationer og viden for at sikre en ensartet og mere effektiv kundekontakt. Du lærer, hvordan du navigerer, opretter en account, kontakter og aktiviteter. Derudover får du indblik i, hvordan du opretter dashboards, analyserer data og integrerer CRM med sociale medier.

Deltagerprofil

Kurset er for dig, som ikke har arbejdet med Microsoft Dynamics CRM før. Du forventes at have et generelt kendskab til Windows samt salg, marketing og kundeservice. Kurset er også relevant, hvis du arbejder med Dynamics CRM/365 Online.

Udbytte

  • Du lærer om adgang og navigation gennem forskellige klienttyper
  • Du kan demonstrere flowet i salgsprocessen samt registrering af kommunikation
  • Du lærer om de grundlæggende komponenter til sagsstyring, SLA’er og rettigheder gennem forskellige scenarier
  • Du får viden om de grundlæggende trin i marketingsprocessen og vigtigheden af planlægning, budgettering og rapportering
  • Du lærer at bruge filtrering og avanceret søgefunktion
  • Du får overblik over eksport af data med Excel

Det får du på kurset

Vi sørger for at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære

Efter du har fuldendt kurset, vil du modtage et kursusbevis.

Kursusbevis

Hos Teknologisk Institut bruger vi kun erfarne undervisere.

Erfaren underviser

På kurset får du morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer.

Fuld forplejning

Materiale på engelsk

Materiale på engelsk

Undervisning på dansk

Undervisning på dansk

Tæt på kursusstedet er der gratis parkering.

Gratis parkering

Computer stilles til rådighed

Computer stilles til rådighed

Indhold

  • Microsoft Dynamics CRM Overview
  • Accessing Microsoft Dynamics CRM
  • Navigating Microsoft Dynamics CRM
  • Sales in Microsoft Dynamics CRM
  • Customer Care in Microsoft Dynamics CRM
  • Marketing in Microsoft Dynamics CRM
  • Working with Data

Anmeldelser af Introduction to Microsoft Dynamics 365/CRM

4,5
 
Fremragende Baseret på 19 anmeldelser
Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed inden for de sidste 5 år.
Fremragende
Meget godt
Godt
Mindre godt
Ikke godt
Vores underviser var meget vidende og god til at formidle.
 - Bente Porsgaard Hartvigsen Julemærkefonden
Underviseren var fantastisk til at beskrive emnerne, og tage tid til at forklare koncepterne på forståeligvis.
 - Dan Nielsen Eniig Holding A/S
Underviser

Undervisningen varetages af en erfaren underviser fra Teknologisk Instituts netværk bestående af branchens dygtigste undervisere.

Vælg dato

Aarhus
20. marts 2023
Taastrup
22. maj 2023
Taastrup
6. september 2023
Aarhus
12. oktober 2023
Taastrup
4. december 2023

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst et validt navn
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Vil du vide mere?

Hvad er Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 er Microsofts cloudbaserede platform, som i dag anvendes flere og flere virksomheder. Bliv klogere på Microsoft Dynamics 365!

Læs mere
 

Microsoft Dynamics 365 - CRM

Landing page som beskriver valgmulighederne inden for om Microsoft Dynamics 365 - CRM

Læs mere