Kurser

1 dags kursus 
Læring inden for et specifikt emne

Introduction to Microsoft Dynamics 365/CRM

21. september 2022 Taastrup
26. oktober 2022 Aarhus
5. december 2022 Taastrup
DKK  5.499
ekskl. moms
Nr. 87861 A
4,5
Fremragende
19 anmeldelser
Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.

Få en grundlæggende introduktion til Microsoft Dynamics 365/CRM, og et samlet overblik over de mange muligheder systemet giver dig for at indsamle og dele informationer og viden for at sikre en ensartet og mere effektiv kundekontakt. Du lærer, hvordan du navigerer, opretter en account, kontakter og aktiviteter. Derudover ser vi på, hvordan du kan oprette dashboards, analysere data og integrere CRM med sociale medier.

Deltagerprofil

Kurset er for dig som ikke har arbejdet med Microsoft Dynamics CRM før. Du forventes at have et generelt kendskab til Windows samt salg, marketing og kundeservice. Kurset er også relevant, hvis du arbejder med Dynamics CRM/365 Online.

Udbytte

  • Access and Navigate through various client types and work with records
  • Demonstrate the sales process flow and communication tracking
  • Walk through scenarios to demonstrate core components of case management, knowledge base SLAs, and entitlements
  • Review basic steps of the marketing process and the importance of planning, budgeting, and reporting
  • Use filtering and Advanced Find
  • Provide an overview of exporting data with Excel
  • Define the capabilities of Word and Excel Templates

Det får du på kurset

Vi sørger for at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære

Undervisning på dansk

Undervisning på dansk

Materiale på engelsk

Materiale på engelsk

Efter du har fuldendt kurset, vil du modtage et kursusbevis.

Kursusbevis

På kurset får du morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer.

Fuld forplejning

Hos Teknologisk Institut bruger vi kun erfarne undervisere.

Erfaren underviser

Tæt på kursusstedet er der gratis parkering.

Gratis parkering

Indhold

  • Microsoft Dynamics CRM Overview
  • Accessing Microsoft Dynamics CRM
  • Navigating Microsoft Dynamics CRM
  • Sales in Microsoft Dynamics CRM
  • Customer Care in Microsoft Dynamics CRM
  • Marketing in Microsoft Dynamics CRM
  • Working with Data

Anmeldelser af Introduction to Microsoft Dynamics 365/CRM

4,5
 
Fremragende Baseret på 19 anmeldelser
Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.
Fremragende
Meget godt
Udmærket
Mindre godt
Ikke godt
Underviser

Undervisningen varetages af en erfaren underviser fra Teknologisk Instituts netværk bestående af branchens dygtigste undervisere.

Vælg dato

Taastrup
21. september 2022
Aarhus
26. oktober 2022
Taastrup
5. december 2022

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst et validt navn
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Vil du vide mere?

Hvad er Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 er Microsofts cloudbaserede platform, som i dag anvendes flere og flere virksomheder. Bliv klogere på Microsoft Dynamics 365!

Læs mere
 

Microsoft Dynamics 365 - CRM

Landing page som beskriver valgmulighederne inden for om Microsoft Dynamics 365 - CRM

Læs mere