Konflikthåndtering for byggefolk

Som projekt-/entrepriseleder sætter du retningen i projektet

Som projekt-/entrepriseleder er der mange elementer at skulle navigere i og som kræver indsigt i byggeteknik, økonomi, jura og kommunikation og herunder konflikthåndtering.

På kurset bliver du dygtig til at spotte, hvad du skal gøre for at få byggeprojektet til at glide, uanset om udfordringen er byggeteknik, økonomi, jura eller kommunikation, herunder konflikthåndtering (ofte er udfordringerne en kombination af flere af elementerne).

Deltagerprofil

Kurset henvender sig til entreprenører, ingeniører, arkitekter, bygningskonstruktører og andre, der styrer, kontrollerer eller leder projekter og byggeteams. Kurset er relevant både for nyuddannede og for deltagere med nogle års erfaring.

Anne er meget engageret og god til at holde fokus på indholdet. Hun har en god evne til at
formidle indholdet og gøre det forståeligt. - Henrik Uldall Christensen. NRE Denmark A/S.

Udbytte

Med udgangspunkt i elementerne byggeteknik, økonomi, jura og kommunikation får du

• En grundlæggende forståelse af byggeriets tvister og konflikter
• Teknikker til at kommunikere skriftligt og mundtligt, så andre faggrupper forstår dit budskab
• Læring i at manøvrere mellem byggeteknik, jura, økonomi og kommunikation
• Øvelse i at se en sag fra andres perspektiver
• Øvelse i at indgå og bekræfte aftaler kort og forståeligt
• Håndtering af arketypiske situationer på byggepladsen og ved mødebordet
• Redskaber til at forebygge og håndtere konflikter
• Styrkelse af din evne til at respektere andres faglighed

Indhold

• Tvister og konflikter. Klassiske scenarier i byggeriet
• Spot på dig. Hvad skal du kunne?
• Redskab: Konflikt- og løsningstrappen
• Case 1: Anlægsarbejdet
• Teknikker, tips og tricks
• Redskab: De fire konflikttyper
• Sæt dig i de øvrige parters sted og få flere perspektiver på problemet (Øvelse 1)
• Lær at lytte til det, der bliver sagt og det, der ikke bliver sagt) (Øvelse 2)
• Redskab: Konfliktstil og forhandlingstaktik
• Case 2: Byggesag 1, mange involverede
• Redskab: Optrappende og nedtrappende sprog
• Optrappende og nedtrappende sprog (Øvelse 3)

Rigtig godt kursus med mulighed for at nå til dybden i mange situationer, rigtig god
sparring med underviseren, stor tak for et udbytterigt kursus. Kasper Pahl. Bygnoingskonstruktør. Rambøll Danmark A/S

Form

Kurset – der er skræddersyet til byggefolk - har et sigte der omsættes lavpraktisk til at løse udfordringer. Det betyder, at du kan omsætte redskaberne fra kurset direkte til at løse hverdagens udfordringer.

Der veksles mellem teori, cases, praktiske eksempler fra konfliktmæglinger, træning af den nye viden, små øvelser og refleksioner. Det anbefales, at du inden kursusstart har tænkt over dine ønsker og behov og kan knytte eksempler på. Og så skal du være forberedt på at få udfordret dine overbevisninger! … det hele med respekt for din personlige, naturlige stil.

Undervisningen inddrager i høj grad deltagernes viden og konkrete udfordringer. Der inddrages praksisnære cases i øvelser (ikke rollespil) undervejs.

Underviser

Bliv certificeret projektleder

Kurset indgår også som valgfrit kursus på Den fleksible projektlederuddannelse i byggeriet, som er en komplet projektlederuddannelse, du kan tage i det tempo, der passer dig - og blive certificeret projektleder.