Kurser

Kursusadministration

Brug for hjælp?

  • Gregersensvej 8
  • 2630 Taastrup
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Forskerparken Fyn, Forskerparken 10F
  • 5230 Odense M
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Teknologiparken Kongsvang Allé 29
  • 8000 Aarhus C
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • NordsøcentretPostboks 104
  • 9850Hirtshals
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Gammel Ålbovej 1
  • 6092Sønder Stenderup
Google MapsApple MapsRejseplanen
86306 - Ledelse og konflikter – lederen som konfliktmægler

Ledelse og konflikter – lederen som konfliktmægler

Ledelse og konflikter hænger uløseligt sammen. Gennem konfliktmægling, også kaldet mediation, lærer du en metode, der skaber holdbare løsninger når samarbejdet er kørt fast i organisationen, dit projekt eller afdeling. Styrk dine kompetencer til at håndtere og forebygge konflikter på arbejdspladsen og bliv endnu bedre i rollen som mægler/mediator.

Mediation forbedrer arbejdsmiljøet, styrker relationerne og øger værdiskabelsen i organisationen

Nogle gange må man som leder påtage sig opgaven som mægler eller mediator for at organisationen eller projektet kan komme videre. Mægling/mediation er en konflikthåndteringsmetode, der både kan anvendes forebyggende og når en uenighed er gået i hårdknude. Nogle gange er forventningen, at det er lederen som skal finde løsningen. Ved mægling lærer du, hvordan du kan lede parterne i konflikten frem til selv at finde løsningen - det giver større tilfredshed med løsningen, og gør den mere holdbar.

Deltagerprofil

Kurset henvender sig til ledere, projektledere og personer, der arbejder med HR og har et (med)ansvar for at styrke dialogen og samspillet mellem mennesker – også når det virker svært. Kurset er for dig, der allerede har en grundlæggende viden om konflikter, fx konflikttyper, -strategier og konflikttrappen, og som gerne vil have flere redskaber.

Udbytte

  • Mere viden om mægling og mediation som konflikthåndteringsmetode
  • Indsigt i dilemmaer ved løsning af organisatoriske konflikter
  • Mægling og mediation som ledelsesværktøj
  • Metoder og værktøjer til værdiskabende konfliktløsning
  • Øget evne til at finde løsninger og træffe beslutninger, som tilgodeser alle parter
  • Træning i at agere i rollen som mægler

Indhold

  • Forudsætninger og krav i mæglings- og mediationsprocesser
  • Rollen som mægler/mediator – at stille sig i midten som neutral 3. part
  • Ledelse, magt og mægling – sammenhæng og modstilling
  • Anerkendelse, retfærdighed og tillidsbaseret kommunikation
  • Menneskelige reaktioner under konflikter
  • Mæglingsprocessens enkelte faser
  • Værktøj til at sikre dialog og fremdrift i de enkelte faser

Form

Kurset veksler mellem korte oplæg, dialog, øvelser og refleksioner over egen rolle som mægler/mediator. Det er en forudsætning for optimalt udbytte, at deltagerne bidrager med eksempler fra egen praksis og er parate til at inddrage egne erfaringer i dialogerne.

Du får desuden bogen Mediation i organisatorisk perspektiv.

Undervisere

Underviser Marianne Spandt Jacobsen
Marianne Spandet Jakobsen hører til blandt Danmarks bedste mediatorer. Hun har siden 2005 løbende gennemført vanskelige og komplicerede mediationer med flotte resultater. Hendes kompetencer bygger bl.a. på mere end 25 års erfaring som topleder, konsulent og underviser. Hun har en master i NLP, er uddannet psykoterapeut, IMI certificeret mediator og certificeret coach. Marianne er problemløsende og resultatorienteret i sin tilgang til arbejdet med mediation og konfliktløsning. For hende er det vigtigt, at metoderne og redskaberne er implementerbare i deltagernes og virksomhedernes dagligdag.

ELLER

Underviser Finn Sten Jakobsen
Finn Sten Jakobsen hører til blandt Danmarks bedste undervisere i mediation og konfliktteori. Han har særligt fokus på de økonomiske og strategiske aspekter i anvendelsen af mediation som et konfliktforebyggende og løsningsorienteret værktøj. I undervisningen lægger han vægt på at gøre komplicerede emner let forståelige og samtidig koble mediationstankegangen med andre ledelsesmæssige og organisatoriske emner. Han er lektor ved Aarhus Universitet inden for fagområderne strategi og økonomi, og har i øvrigt mange års erfaring som topleder i den finansielle sektor samt fra bestyrelsesarbejde.

Har du faglige spørgsmål så kontakt
Andre kurser