Må vi gemme en cookie?

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse af vores hjemmeside, målrette indhold samt statistik. Læs mere om cookies

Kurser

Kursusadministration

Brug for hjælp?

  • Gregersensvej 8
  • 2630 Taastrup
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Forskerparken Fyn, Forskerparken 10F
  • 5230 Odense M
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Teknologiparken Kongsvang Allé 29
  • 8000 Aarhus C
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • NordsøcentretPostboks 104
  • 9850Hirtshals
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Gammel Ålbovej 1
  • 6092Sønder Stenderup
Google MapsApple MapsRejseplanen
365 dages online kursus

Online kursus: Difficult Conversations Collection

Få strategier og værktøjer, der klæder dig på til at imødegå besværlige samtaler. Du får indsigt i hvorledes besværlige samtaler kan forvandles til noget konstruktivt for begge parter. Kurset er på engelsk og foregår online, når det passer dig. Du har adgang til online kurset i 365 dage.

online kurser

Værktøjer til at håndtere vanskelig samtaler

At forberede sig på en vanskelig samtale, kan fremprovokere følelser af angst og utilpashed – uanset om den er med en medarbejder eller chef. Hvad der først kan virke som en følelsesladet samtale, kan dog vise sig at bære frugt gennem en meningsfuld diskussion. Ledere kan vende hvad der normalt er en vanskelig situation til en positiv oplevelse. Dette kræver en omfattende forståelse af, hvad der udgør en vanskelig samtale, og sikkerhed i hvordan man forbereder sig på dette.

Video

 

Deltagerprofil

Ansatte i lederstillinger der ønsker at udvikle og finpudse deres evner til at give svære beskeder til deres kolleger, ansatte og chefer.

Udbytte

  • Identificer retningslinjerne man bør følge, for at beslutte sig for hvornår man skal have en vanskelig samtale.
  • Identificer det rette mind-set at have, når man nærmer sig en vanskelig samtale.
  • Gør fremskridt i en vanskelig samtale i et givent scenarie.
  • Håndter en vanskelig samtale.
  • Match udfordringer, du måske vil møde i en vanskelig samtale, med strategier til at håndtere disse.

Indhold

This collection provides access to several courses designed by experienced subject matter experts and course designers. For informal learning and performance support, the collection includes materials and books from leading publishers and access to videos.

Here are a few of the many topics covered in the collection:

Preparing for a Difficult Conversation
This course introduces the essentials of difficult conversations, including an explanation of what they are and why they're difficult, how to manage the stress commonly associated with them, and how to prepare for and deal with them.
Having a Difficult Conversation
This course explains the methods that can be used to have successful difficult conversations. These methods include sticking to an agenda, stimulating open dialogue, and connecting with the subject. It also explores how you can learn from the experience and share perspectives, find mutual understanding, and work with the subject to design an action plan.
Handling Difficult Conversations Effectively
This course identifies the common challenges of difficult conversations and explores the strategies that can be used to handle them. Challenges can include a subject who's not willing to engage in conversation or who looks to place the blame on you. By using various strategies and techniques to overcome these challenges, you can keep the conversation on track, manage your emotions, and progress the conversation to produce positive outcomes.

Tidsforbrug

Kursuskollektionen kan gennemføres på ca. 3 timer.

Form

Denne online kursuskollektion består af flere forskellige kurser, som du ved tilmelding har adgang til i 365 dage. Hvert enkelt kursus er opdelt i flere kursusmoduler, som du via en oversigtsmenu kan tage i den rækkefølge, du ønsker. Modulerne indeholder lyd, billeder og tekst, der gennemgår kursusindholdet. Nogle moduler indeholder små videofilm med scenarier og cases. Ved hvert kursus har du mulighed for at teste din forståelse af indholdet med tests, som du kan tage både før, under og efter kurset. Du gennemfører kursusmodulerne via din computer eller tablet med lyd og adgang til Internettet. Du kan selv styre, hvornår du vil tage modulerne – og de kan sættes på pause undervejs. Der bliver indsat bogmærker, der hvor du er nået til, så du altid har mulighed for at fortsætte, hvor du sidst kom til.

Læs mere om vores online kurser og se svar på dine spørgsmål (FAQ)

Søgte du et andet online kursus?

Vi tilbyder over 7.000 forskellige online kurser inden for mange forskellige områder. Kontakt os på tlf. 72203000 eller kurser@teknologisk.dk, så vi kan hjælpe med at imødekomme dit behov.

Se desuden listen over vores udvalgte online kurser.

Køb online kurser til flere

Er I en afdeling, en hel virksomhed eller blot flere personer, der ønsker adgang til online kurser, så kontakt os og få et tilbud på tlf. 72203000 eller kurser@teknologisk.dk

Downloads
Andre kurser