Kurser

Kursusadministration

Brug for hjælp?

  • Gregersensvej 8
  • 2630 Taastrup
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Forskerparken Fyn, Forskerparken 10F
  • 5230 Odense M
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Teknologiparken Kongsvang Allé 29
  • 8000 Aarhus C
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • NordsøcentretPostboks 104
  • 9850Hirtshals
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Gammel Ålbovej 1
  • 6092Sønder Stenderup
Google MapsApple MapsRejseplanen
ITIL
Nyt
365 dages online kursus

Online kursus: ITIL® 2011 Edition Overview

Bliv introduceret til ITIL, få forståelse for, hvordan din organisation kan høste udbyttet af metoderne, og få indsigt i de forskellige certificeringsmuligheder. Kurserne er på engelsk og foregår online, når det passer dig. Du har adgang til online kursuspakken i 365 dage.

online kurser

What is ITIL and how will it benefit your organization?

Organizations around the globe rely on information technology now more than ever in order to survive and thrive in today's competitive environment. But how do you balance the growing need for information technology management with tried and true business practices? The three courses in this package will give you an thorough understanding of ITIL®, how it works and how it can benefit your organization. Furthermore, you will learn about the different certification levels and be able to choose the one best suited to your situation. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited.

Video

 

Target audience

Management and staff who want to gain a good understanding of ITIL® 2011 Edition at a high level, and those making any decisions about implementing ITIL® 2011 Edition-aligned standards, or pursuing ITIL® 2011 Edition certifications.

Benefits

  • Recognize the characteristics of ITIL®
  • Identify the reasons why ITIL® is successful
  • Identify the five ITIL® Service Life Cycle stages
  • Recognize the scope and value of the Service Operation stage
  • Recognize the goals of the ITIL® Foundation certificate
  • Identify benefits of ITIL® certification to an organization

Collection content

Creating a service culture
This course provides a detailed overview of the purpose, vision, and principles of the ITIL® certification scheme. Specifically, the course covers the knowledge areas, target audience, and examination format of all of the available ITIL® certification levels: Foundation, Intermediate, Expert, and Master. Finally, the course covers the benefits of achieving ITIL® certification, both to the individual and to the organization.
Introduction to the ITIL® framework
This course provides an introduction to the ITIL® Framework. Specifically, this course introduces the ITIL® Service Life Cycle and the five stages within the life cycle. The course covers an overview of Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, and Continual Service Improvement, including the purpose, scope, and processes of each.
Certification and benefits
This course provides an introduction to ITIL®, and covers the ITIL® fundamentals. Specifically, what ITIL® is, the history of ITIL®, the benefits of ITIL®, and the importance of aligning IT with business. This course also introduces key aspects of implementing ITIL® in your organization, including the importance of a service culture to support ITIL®, and critical success factors for implementing ITIL®.

Tidsforbrug

Kursuspakken består af 3 kurser, hvor hvert kursus gennemsnitligt varer to timer. Hele kursuspakken kan således gennemføres på ca. 6 timer.

Form

Denne online kursuspakke består af flere forskellige kurser, som du ved tilmelding har adgang til i 365 dage. Hvert enkelt kursus er opdelt i flere kursusmoduler, som du via en oversigtsmenu kan tage i den rækkefølge, du ønsker. Modulerne indeholder lyd, billeder og tekst, der gennemgår kursusindholdet. Nogle moduler indeholder små videofilm med scenarier og cases. Ved hvert kursus har du mulighed for at teste din forståelse af indholdet med tests, som du kan tage både før, under og efter kurset. Du gennemfører kursusmodulerne via din computer eller tablet med lyd og adgang til Internettet. Du kan selv styre, hvornår du vil tage modulerne – og de kan sættes på pause undervejs. Der bliver indsat bogmærker, der hvor du er nået til, så du altid har mulighed for at fortsætte, hvor du sidst kom til.

Læs mere om vores online kurser og se svar på dine spørgsmål (FAQ)

Søgte du et andet online kursus?

Vi tilbyder over 7.000 forskellige online kurser inden for mange forskellige områder. Kontakt os på tlf. 72203000 eller kurser@teknologisk.dk, så vi kan hjælpe med at imødekomme dit behov.

Se desuden listen over vores udvalgte online kurser.

Køb online kurser til flere

Er I en afdeling, en hel virksomhed eller blot flere personer, der ønsker adgang til online kurser, så kontakt os og få et tilbud på tlf. 72203000 eller kurser@teknologisk.dk

Har du faglige spørgsmål så kontakt
Andre kurser