Kurser

5 dages kursus

Supporting and Troubleshooting Windows 10 [10982]

Kontakt os på tlf. 7220 3000 eller skriv til  kurser@teknologisk.dk for at høre mere.

Ingen planlagte afholdelser.
DKK  19.499
ekskl. moms
Nr. 87707 A

Dette kursus giver dig den nødvendige viden til at installere og konfigurere Windows 10 desktop- og mobile enheder i et Active Directory kontrolleret miljø. Du lærer bl.a. hvordan du installerer og tilpasser Windows 10 operativsystemet og applikationer, konfigurerer lokal- og fjern netværksforbindelse, samt opsætter og konfigurerer storage. Du vil også lære, hvordan man konfigurerer datasikkerhed, enhedssikkerhed, netværkssikkerhed, og hvordan du vedligeholder, opdaterer og gendanner Windows 10.

Deltagerprofil

Den primære målgruppe for dette kursus er kursister, der yder 2 level support til brugere, der kører Windows 10 i en mellemstor eller stor organisation.
Den sekundære målgruppe for dette kursus er it-professionelle, der administrerer og understøtter Windows 10 desktops, enheder, brugere og tilhørende netværk og sikkerhedsmæssige ressourcer.

Forudsætninger

For at deltage på kurset skal kursisten have en basisforståelse inden for følgende områder: TCP/IP, Netværk og DNS, Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS), Certifikater, Windows Server 2012 R2, Erfaring med Windows klienter - gerne tidligere såsom Windows 7 el. 8.

Indhold

Module 1: Implementing a Troubleshooting Methodology
  • Overview of Windows 10
  • Introduction to the EDST Job Role
  • Overview of the Troubleshooting Steps
  • Troubleshooting Tools
Module 2: Troubleshooting Startup Issues
  • Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment
  • Troubleshooting Startup Settings
  • Troubleshooting Operating System Services Issues
  • Recovering BitLocker-Protected Drives
Module 3: Troubleshooting Hardware and Device Drivers
  • Troubleshooting Device Driver Failures
  • Overview of Hardware Troubleshooting
  • Troubleshooting Physical Failures
  • Monitoring Reliability
  • Configuring the Registry
Module 4: Troubleshooting Remote Computers
  • Using Remote Desktop
  • Using Remote Assistance
  • Remoting with Windows PowerShell
Module 5: Resolving Network Connectivity Issues
  • Determining Network Settings
  • Troubleshooting Network Connectivity Issues
  • Troubleshooting Name Resolution
Module 6: Troubleshooting Group Policy
  • Overview of Group Policy Application
  • Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues
Module 7: Troubleshooting User Settings
  • Troubleshooting Sign In Issues
  • Troubleshooting the Application of User Settings
Module 8: Troubleshooting Remote Connectivity
  • Troubleshooting VPN Connectivity Issues
  • Troubleshooting DirectAccess
Module 9: Troubleshooting Resource Access Within a Domain
  • Troubleshooting File Permissions Issues
  • Recovering Files Encrypted by EFS
  • Troubleshooting Printer Access Issues
Module 10: Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients
  • Configuring and Troubleshooting Device Registration
  • Configuring and Troubleshooting Work Folders
  • Configuring and Troubleshooting OneDrive Access
Module 11: Troubleshooting Applications
  • Troubleshooting Desktop App Installation Issues
  • Troubleshooting Desktop Apps
  • Managing Windows Store Apps
  • Troubleshooting Access to Company Web Applications
Module 12: Maintaining Windows 10
  • Managing and Troubleshooting Windows Activation
  • Monitoring and Troubleshooting Performance
  • Applying Applications and Windows Updates
Module 13: Recovering Data and Operating System
  • File Recovery in Windows 10
  • Recovering an OS

Microsoft Software Assurance Vouchere

Kurset kan betales med 5 stk. Microsoft Software Assurance Vouchere.

Se vores øvrige kurser indenfor Windows 10
Underviser

Undervisningen varetages af en erfaren underviser fra Teknologisk Instituts netværk bestående af branchens dygtigste undervisere.

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst et validt navn
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Vil du vide mere?

Microsoft Certificeringer - Få bevis på dine kompetencer

Microsoft Certificeringer der udbydes på Teknologisk Institut. Forstå hvor du befinder dig i certificeringsforløbet og hvad du mangler for at blive certificeret eksp...

Læs mere
 

Få 5 gode grunde til at tage en IT-certificering

Teknologisk Institut har over 20 års erfaring med IT-certificering.

Læs mere