Kurser

1 dags virtuelt kursus

Virtuelt kursus: Skab relationer og tillid på dine onlinemøder

25. januar 2022 Virtuelt kursus
26. april 2022 Virtuelt kursus
23. august 2022 Virtuelt kursus
1. november 2022 Virtuelt kursus
DKK  2.499
ekskl. moms
Nr. 90816 A

Ønsker du at kunne ’mærke’ dine kunder på onlinemødet? Onlinemøder bliver en mere og mere central mødeform, og derfor er det vigtigt at være 'til stede'. På denne 3 timers workshop får du indsigt og læring i, hvordan du kommunikerer effektivt og nærværende med henblik på den gode kundeoplevelse online.

Kommunikation og adfærd på onlinemødet

Denne 3-timers virtuelle workshop er især relevant for dig, som allerede er godt i gang med at holde virtuelle møder, men gerne vil være dygtigere til at kommunikere og sælge i kombination med at give kunder, samarbejdspartnere og kollegaer den gode kundeoplevelse online med nærvær som omdrejningspunkt.

Udbytte

  • Tips og tricks til det virtuelle/online-mødet
  • Værktøjer til at kunne sælge onlinemødet til dine kunder
  • Forståelse for det at skabe relationer og tillid på det digitale møde
  • Styrket evne til at få budskaber igennem, når du kommunikerer online
  • Træning i at levere den gode kundeoplevelse online
  • Feedback på dine online-mødekompetencer

Indhold

  • Opnå den gode rammesætning på onlinemødet
  • Sådan får du det rette mindset – onlinemøder, hvorfor og hvordan?
  • Lær om teknik og tricks, og hvordan du lykkes online. Metalæring
  • Træningsrunde - 2 og 2 med efterfølgende feedback og opsamling
  • Få guiden til det gode onlinemøde – før / under / efter
  • Refleksion og forankring

Form

Kurset er sammensat af teori og praktisk træning med afsæt i din hverdag. På kurset vil den gode adfærd online blive gennemgået, og du vil opleve, at den gode adfærd også afspejles hos din underviser, som vil inspirere, provokere og motivere dig og dine meddeltagere, så I får det fulde udbytte af dagen. Kurset byder derudover også på samarbejde, diskussion og refleksion, som bindes sammen af praksisnære træningsrunder, hvor du får mulighed for at træne den gode kommunikation og adfærd på dit onlinemøde.
23568
Underviser

Søren Oluf Gade

Søren har en baggrund som konsulent i den finansielle sektor, hvor han i flere år har undervist i og arbejdet med implementering af onlinemøder og koncepter i mange af de større og mindre danske pengeinstitutter. Over de seneste år har Sørens opgaver også spredt sig uden for den finansielle sektor, hvor han har arbejdet inden for både den private og den offentlige sektor. Søren har bl.a. undervist mange af Teknologisk Instituts egne medarbejdere.

Vælg dato

Virtuelt kursus
25. januar 2022
Virtuelt kursus
26. april 2022
Virtuelt kursus
23. august 2022
Virtuelt kursus
1. november 2022
Virtuelt kursus
25. januar 2023

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst et validt navn
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk