Hvad er fordelene ved RPA?

4 min.

De fleste har nok hørt om RPA også kendt som Robotic Proces Automation. RPA er en robot, som kan arbejde efter automatiserede indstillinger og udføre forskellige opgaver på lige fod med et menneske. Der kan være mange fordele ved at implementere RPA i sin virksomhed, og i denne artikel gennemgår vi nogle af de største.

Selvom RPA  kan hjælpe med mange forskellige opgaver, så er formålet ikke, at RPA skal erstatte medarbejderel, men i stedet at automatisere processer og dermed frigive tid til andre vigtige opgaver. Derfor kalder man ofte RPA for en "virtuel kollega”.

Hvad er fordelene ved en virtuel "RPA-kollega”?

• Øget effektivitet og døgndrift: Robotten arbejder væsentligt hurtigere end et menneske med rutinepræget rugbrødsarbejde – som f.eks. indtastning i systemer. Samtidig arbejder den i døgndrift uden behov for frokost- og toiletpauser eller afbrydelser fra kolleger.
• Færre fejl og højere kvalitet: Automatiseringen eliminerer tastefejl og forkert information. Som Peter Bøtcher, underviser ved Teknologisk Institut og specialist i RPA, forklarer: ”Med RPA undgår man også menneskelige fejl, og derved sikrer man sig en høj kvalitet af arbejdet. Både fordi det er menneskeligt at fejle, f.eks. ved tastefejl eller forkerte informationer, og fordi medarbejderen ikke går død i kedelige rugbrøds opgaver.”
• Frigivet tid til værdiskabelse: Medarbejderne aflastes for de monotone opgaver, hvilket frigør ressourcer og giver tid til at fokusere på mere værdiskabende opgaver i organisationen.
• Større tilfredshed hos både medarbejdere og kunder: Medarbejderne får en mere spændende arbejdsdag fri for rugbrødsarbejde, mens kunderne oplever færre fejl og en højere servicekvalitet.

Hvorfor er det godt at bruge RPA?

• Markant lavere driftsomkostninger: Det er en økonomisk gevinst for virksomheden, da en RPA-løsning ifølge Peter Bøtcher koster ca. 1/5 af en fuldtidsmedarbejder – og ca. 1/3 mindre, selv når omkostninger til programmering regnes med.
• Kapacitet svarende til flere medarbejdere: Robotten arbejder ugens syv dage frem for kun fem, hvilket i princippet svarer til en kapacitetsudvidelse på 4-6 ekstra medarbejdere, fortæller Peter Bøtcher.
• Hurtig og enkel implementering: Da IT og faste processer allerede er en standardiseret del af mange virksomheder, kan RPA udrulles særdeles hurtigt. Tommelfingerreglen er: Jo bedre eksisterende processer, jo bedre muligheder for RPA.
• Kort udviklingstid kontra stor tidsgevinst: Det tager typisk kun omkring 30-50 timer at udvikle en RPA-løsning, hvilket hurtigt tjener sig ind i forhold til den tid, virksomheden efterfølgende sparer.

Kom med på RPA-bølgen

”I 2015 var det kun store organisationer der benyttede RPA. Softwaren var dengang mere kompliceret.  I dag er den meget mere spiseligt, og nemmere at gå til for mindre virksomheder.” - siger Peter Bøtcher, Underviser ved Teknologisk Institut og specialist i RPA.

Peter Bøtcher tror ikke, der er noget der ændrer sig forfærdeligt meget ved RPA, udover at det bliver mere tilgængeligt - især for mindre virksomheder. Dog tror han på, at RPA kan blive klogere med tiden. At robotten selv kan tænke, og ikke udelukkende kun indstilles til automation af bestemte processer.

I fremtiden kan man muligvis kombinere Machine Learning og RPA. I dag har RPA ikke kunstig intelligens, så de bliver ikke klogere med tiden, fordi robotten kun har faste indstillinger. ML kan se sammenhænge og regne ting ud selv, hvilket ville være en mærkbar optimering ved RPA’en.

Få kompetencer inden for RPA med et kursus

Overvejer I at implementere RPA i jeres virksomhed? Det kan være en rigtig god idé at få den rette viden og kompetencer gennem et kursus, som støtte til jeres arbejde med RPA. På Teknologisk Institut tilbyder vi flere forskellige kurser inden for RPA. Du kan få grundlæggende viden om RPA, men vi tilbyder også mere avancerede kurser inden for udviklingen.

Kilde: Interview med Peter Bøtcher, Underviser ved Teknologisk Institut og specialist i RPA.