Reparationskontrol på autoværksteder - Hvordan foregår reparationskontrollen?

En reparationskontrol udføres uanmeldt og fokuserer grundlæggende på aftalen. Aftalen med kunden er primærnøglen i hvad der kontrolleres. Kontrollen udføres som stikprøvekontrol i det arbejdsflow, som aftalen/bilen har gennemgået fra aftalen laves til bilen hentes. Der vil altid være fokus på at kunden får det, han er blevet lovet.

Procedure:

• Teknologisk Institut udvælger sammen med indskriveren det arbejde, der skal kontrolleres - et større eftersyn eller en større reparation foretrækkes
• Der foretages en gennemgang af papirarbejdet
• Bilen prøvekøres
• Bilen køres på en lift, hvis der er udført ting, som kræver at den løftes
• Kontrol af tekniske fejl/mangler i forhold til aftalen
• Evaluering af fundne fejl/afvigelser
• Udarbejdelse af rapport til den værkstedsansvarlige

Reparationskontrollen udføres som stikprøvekontrol i det arbejdsflow, som aftalen/bilen har gennemgået fra aftalen laves til bilen hentes.