4 dages uddannelse 

Fremtidens salgskommunikation - Masterclass for salgsprofessionelle

DKK 24.999
ekskl. moms
Nr. 91983 A
Ingen planlagte datoer lige nu

Vi står klar til at hjælpe dig - hvad enten du har brug for status på nye afholdelser, ønsker alternativer, eller har behov for en skræddersyet løsning.

Kontakt os og hør nærmere
+45 72 20 30 00 kurser@teknologisk.dk

Se også andre spændende kurser inden for Salg, indkøb og forhandling

Bliv klædt dig på til at møde fremtidens krav fra kunderne – hvad enten du er sælger, rådgiver eller produktekspert. Over 3 moduler får du indsigt og træning i de elementer der bliver afgørende for at opnå succes i fremtidens verbale salgskommunikation.

Styrk din kommunikation i komplekse salgs- og rådgivningsprocesser

Fremtidens salg og rådgivning stiller nye kompetencekrav til dem, der driver salget eller assisterer med rådgivning og ekspertviden i processen. Evnen til at differentiere sig og tilpasse kommunikation – både individuelt og kollektivt bliver afgørende i salg og rådgivning.

I en AI drevet virkelighed, hvor kunderne har langt mere indsigt, kompleksiteten i købsprocessen er stigende og den strategiske værdi i løsningen bliver afgørende, skal kommunikationen være endnu mere målrettet.

Som sælger/rådgiver er din selvindsigt og forståelse for egen kommunikationsstil afgørende for at kunne tilpasse din verbale kommunikation til kundens interessenter- uanset niveau og rolle.

Kurset starter derfor med at du tager en kort psykometrisk analyse, som beskriver din personlige kommunikationsstil. Du får en times personlig feedback på testen, og med denne viden i baggrunden, får du bygget ovenpå på kurset med de egenskaber og færdigheder, som bliver afgørende for at lykkes i fremtidens salg og rådgivning.

Deltagerprofil

Forløbet er til dig der er involveret i salgsprocesser og har hele eller dele af kundedialogen, hvad enten du er Key Account Manager/ Salgskonsulent eller Rådgiver/Specialist inden for et givent område og assisterer i salgsprocessen. Det kan også være dig der som specialist sidder i kundeservice, hvor der er fokus på mersalg. Du er nysgerrig på din egen kommunikationsstil og hvordan den naturligt påvirker kunderne, ligesom du vil trænes i fremtidens salgsegenskaber og færdigheder.

Udbytte

  • Forstå hvilke faglige og menneskelige egenskaber der bliver afgørende i fremtidens kundekommunikation i en AI drevet og kompleks virkelighed
  • Forstå din nuværende salgs og kommunikationsstil og lær at tilpasse den forskellige kundebehov, persontyper og roller
  • Forstå hvordan AI og den indsigt den skaber, ændrer sælgerens/ rådgiverens rolle i fremtiden
  • Bliv introduceret for og trænet i en lang række modeller og teknikker som bliver afgørende i fremtidens kundekommunikation, indvendingsbearbejdning og langvarige relationer.
  • Forstå hvordan dit perspektiv i fremtidens salgsprocesser går fra 1:1 rådgiver til at være facilitator af fælles købsbeslutninger på tværs af flere interessenter.
  • Lær at oversætte kompleks og teknisk viden i et for kunden strategisk perspektiv og differentier dig fra dine konkurrenter.

Det får du på uddannelsen

Vi sørger for, at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære.

Efter du har fuldendt kurset, vil du modtage et kursusbevis.

Kursusbevis

På kurset får du morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer.

Fuld forplejning

På kurset er der indtænkt øvelser og deltagerinddragelse.

Øvelser og inddragelse

Modul 1
Dag 1 - Personlig salg/kommunikationsstil som differentiator i fremtidens salg
  • Forstå hvorfor personlighedsrettet salg skaber tillid, loyalitet og højere konverteringsrate
  • Bliv bevidst om din personlige kommunikationsstil og hvordan denne opfattes af kunden
  • Lær hvordan du aflæser din kundes personlighed og tilpasser din kommunikation, så kunden fanger dit budskab rent

Dag 2 - Salg og rådgivning i en AI drevet virkelighed

  • Forstå hvordan AI ændrer sælgerens rolle og hvorfor empati og stærk relationsforståelse bliver afgørende i fremtiden
  • Bliv introduceret for værktøjer inden for empatisk kommunikation og EQ, som styrker salgsdialogen og relationen markant
  • Forstå hvordan du selv som sælger/rådgiver kan bruge AI til at styrke relationen til din kunde og opnå større succes
Modul 2
Dag 1 - Strategisk salg og facilitering af købsbeslutninger i komplekse projekter
  • I fremtiden bliver flere købsprocesser foretaget kollektivt af flere interessenter. Lær hvordan du kan lave en strategisk koordineret indsats for flere interessenter med forskellige mål/værdier i organisationen
  • Blive introduceret til den stærke story telling og forstå hvordan du bruger story telling som fælles vision for én overordnet løsning
  • Lær, hvordan du præsenterer kompleks information med visualisering, metaforer og værdiverbalisering – tilpasset forskellige interessenter

Dag 2: Fremtidens værdibaserede salg

  • Forstå elementer i fremtidens værdibaserede salg, der differentierer dig fra konkurrenterne og styrker en mangeårig relation til kunden
  • Få konkrete metoder og greb til at vise kunden, hvordan løsningen understøtter den specifikke kundes strategiske mål og værdier
  • Bliv introduceret til empatisk indvendingsteknik, målrettede argumenter, proaktiv rådgivning mm, som adskiller sig fra nutidens salg.

 

Form

Kurset veksler mellem teori, værktøjer, øvelser, træning, samt personlige forberedelser og gennemgang af disse fra gang til gang. Du får inden kursets start adgang til et link til en personligheds/ team-analyse. Dette giver dig en forståelse for din personlige kommunikationsstil, som du vil være opmærksom på og lære fra, gennem hele forløbet.

Inden kurset begynder får du taget en personlighedsanalyse der hedder People Test Person, udbudt af virksomheden Assesio, hvorfra adgangen sendes. Analyseresultatet giver indsigt i din adfærd, drivere, styrker og potentielle udfordringer og vil danne udgangspunktet for din udviklingsrejse på kurset Testen tager ca. 20-25 minutter.

Du vil ca. 10 dage inden kursusstart få tilsendt et link til analysen og så snart den er udfyldt, vil du blive kontaktet af underviser, som vil give dig en 45 minutters tilbagemelding på resultatet, samt sende analyseresultat og rapporter.

Billede af Alexandra Svarre
Underviser

Alexandra Svarre

Alexandra har mere end 25 års erfaring I at undervise I stærk og tillidsbaseret kundekommunikation. Hun startede sin karriere i internationalt salg og salgsledelse og har siden undervist hundredvis af specialister, sælgere og ledere. Med dyb forståelse for den menneskelige psykologi, underviser hun i hvordan faglig viden kombineres med stærke salgs- og kommunikationskompetencer og efterlader kunden tryg og engageret. Undervisningen er praksisnær og præget af mange eksempler.

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst dit fornavn
Email-adressen er ikke korrekt udfyldt
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Billede der illustrerer kurset

Firmakurser - få et tilbud

Er i flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, så er et firmakursus ofte den rette løsning, der kan skabe fælles fundament og økonomisk besparelse.