Konflikthåndtering - fra fastlåst til fremdrift

En konstruktiv tilgang til hverdagens konflikter

Er konflikter et negativt islæt i hverdagen, der dræner dig for energi – eller ser du potentialet og mulighederne? Konflikter er allestedsnærværende, naturlige og et grundvilkår i alle relationer. Vi lærer gennem konflikter, og konflikter er kilde til udvikling for både dig selv, dine kollegaer og medarbejdere og din arbejdsplads. Det handler ikke om at placere skyld eller jagte årsager, men om at bruge konflikter til at skabe et fælles udgangspunkt for det videre samarbejde. Over 400 har allerede deltaget på dette kursus, som lærer dig en konstruktiv tilgang til konflikter.

Video

Supergodt kursus.
- Inge Holmgård Larsen, Sl Nordsjælland

Udbytte

• Indsigt i hvorfor og hvordan konflikter opstår
• Viden om konflikters udvikling
• Styrket gennemslagskraft i konfliktfyldte situationer
• Bedre håndtering af følelsesmæssige reaktioner - dine egne og andres
• Åben og konstruktiv tilgang til håndtering af konflikter
• Styrket i at turde tage konflikter - og forebygge at de udvikler sig

Indhold

• Hvad er en konflikt?
• Systemisk forståelse af konflikter - fra skyld til ansvar
• Impulskontrol og vanernes magt
• Konflikttrappen - konflikters udvikling
• Din adfærd i konfliktsituationer - test din konfliktstil
• Fra reaktiv til proaktiv i konfliktsituationer
• Konkrete metoder til konflikthåndtering
• Tilstande - håndtering af impulsive reaktioner og følelser
• Kunsten at sige noget svært
• Personlig gennemslagskraft
• Ligeværdig og respektfuld kommunikation
• Kropssprog
• Træning i konfliktsituationer

Form

På kurset veksles mellem teoretiske indlæg, gruppearbejde og individuelle analyser og øvelser. Gennem træning får du afprøvet redskaberne i praksis. Formen giver rum til personlig refleksion, vejledning og feedback fra både underviser og de øvrige deltagere.

Underviser

Undervisningen foretages af enten:

Eller