Må vi gemme en cookie?

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse af vores hjemmeside, målrette indhold samt statistik. Læs mere om cookies

Kurser

Kursusadministration

Brug for hjælp?

  • Gregersensvej 8
  • 2630 Taastrup
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Forskerparken Fyn, Forskerparken 10F
  • 5230 Odense M
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Teknologiparken Kongsvang Allé 29
  • 8000 Aarhus C
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • NordsøcentretPostboks 104
  • 9850Hirtshals
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Gammel Ålbovej 1
  • 6092Sønder Stenderup
Google MapsApple MapsRejseplanen

Kurser i konflikthåndtering

Teknologisk Instituts kurser i konflikthåndtering klæder dig på til at løse nogle af de sværeste opgaver på arbejdspladsen og skabe et positivt arbejdsklima.

Deltag på et af vores kurser i konflikthåndtering og lær, hvordan du håndterer vanskelige situationer eller personer på en konstruktiv måde til glæde for dig og din virksomhed.

Læs mere
Alle priser er ekskl. moms
Alle priser er ekskl. moms
  • Afholdelsesgaranti
  • Ledige pladser
  • Fyldt

DKK11.400 kr

Konflikthåndtering - fra fastlåst til fremdrift

Nr. 19120 A
2 dages kursus
Næste afholdelse 12/12 2018
  • Taastrup
    12. til 13. december 201812/12 - 13/12 2018
  • Taastrup
    24. til 25. januar 201924/1 - 25/1 2019
  • Kolding
    24. til 25. april 201924/4 - 25/4 2019
  • Taastrup
    11. til 12. juni 201911/6 - 12/6 2019
Vis flere datoer
Lær at udnytte potentialet og mulighederne i hverdagens konflikter, med et kursus som over 200 personer allerede har deltaget på. Dette kursus giver dig konkrete værktøjer til at håndtere og opløse konflikter og bruge dem som kilde til udvikling.

DKK4.990 kr

Sådan håndterer du besværlige personer

Nr. 86080 A
1 dags seminar
Næste afholdelse 26/11 2018
  • Aarhus
    26. november 201826/11 2018
  • Taastrup
    7. marts 201907/3 2019
  • Taastrup
    9. oktober 201909/10 2019
  • Aarhus
    27. november 201927/11 2019
"Sådan håndterer du besværlige personer” er et seminar der på en underholdende måde giver både indsigt i og værktøjer til at tackle de klassiske konflikter. Mere end 150 personer har allerede deltaget i kurset, og du bliver guidet igennem den grundlæggende konfliktteori. Du får indsigt i, hvad du kan gøre for at håndtere de typiske besværlige typer, du kan bumpe ind i. Undervisningsformen er inspirerende oplæg samt deltagerinddragende via korte læringsorienterede øvelser.

DKK5.990 kr

Succesrig og effektiv konflikthåndtering

Nr. 12915 A
1 dags kursus
Næste afholdelse 23/1 2019
  • Taastrup
    23. januar 201923/1 2019
  • Kolding
    28. marts 201928/3 2019
  • Taastrup
    17. juni 201917/6 2019
  • Aarhus
    2. oktober 201902/10 2019
Vis flere datoer
Få en nemmere og mere gnidningsfri hverdag og bliv mere effektiv, fordi du kan rette din tid og energi på reelle problemstillinger. På dette kursus, som over 250 allerede har deltaget i, får du værktøjer til at klare selv de mest besværlige konflikter. Du lærer, hvordan du bliver mere konstruktiv i din omgang med mennesker.

DKKPris efter aftale kr

Konflikthåndtering i tværfaglige miljøer - optimer rummeligheden mellem faggrupper

Nr. 12941 A
1 dags kursus
Ingen planlagte afholdelser
  • Ingen planlagte afholdelser
Flere og flere virksomheder ønsker at skabe den synergi, der kan fremkomme, når mennesker med forskellig faglige baggrunde mødes for at udvikle, problemløse eller innovere. Men det kan være svært at forstå kolleger med en anden faglig baggrund end ens egen. På dette kursus, som over 100 personer har deltaget i, får du inspiration til at se på dine ”vanskelige” kolleger med andre øjne. Du bliver i stand til at tackle problematiske situationer og vende dem til positive udfordringer, uden at dræne dig selv for energi.

DKK5.990 kr

Konflikthåndtering i arbejdsrelationer – interaktiv træning

Nr. 86360 A
1 dags kursus
Næste afholdelse 5/2 2019
  • København
    5. februar 201905/2 2019
  • Taastrup
    22. maj 201922/5 2019
  • Taastrup
    25. september 201925/9 2019
  • Aarhus
    20. november 201920/11 2019
Konflikter er uundgåelige, og kan med den rette håndtering bidrage til at udvikle såvel personlige som professionelle relationer. Med fokus på praktisk træning af konflikthåndtering i toprealistiske scenarier får du som deltager afprøvet teorien i en risikofri og tryg ramme i samspil med en skuespiller

DKKPris efter aftale kr

Fra konflikter til det gode samarbejde i projekter

Nr. 86065 A
1 dags kursus
Ingen planlagte afholdelser
  • Ingen planlagte afholdelser
Lær hvordan du tager hånd om projektets konflikter, så de ikke erobrer projektarbejdet. På dette kursus får du en forståelse for, hvordan en konflikt udvikler sig, og hvad du kan gøre som deltager i en konflikt, så projektet holdes på rette kurs.
Vi har afholdt Fra konflikter til det gode samarbejde i projekter mere end 7 gange siden 2014.

DKK11.400 kr

Vanskelige samtaler

Nr. 88916 A
2 dages kursus
Næste afholdelse 11/3 2019
  • Taastrup
    11. til 12. marts 201911/3 - 12/3 2019
  • Aarhus
    9. til 10. september 201909/9 - 10/9 2019
  • Taastrup
    4. til 5. november 201904/11 - 05/11 2019
Få indsigt i hvordan du vender en vanskelig samtale til en konstruktiv samtale. På dette kursus bliver du præsenteret for forskellige typer af vanskelige samtaler og bliver trænet i at gennemføre dem.
Vi har afholdt 'Vanskelige samtaler' mere end 9 gange siden 2014.

DKK9.900 kr

Fra kundeklager til kundeloyalitet

Nr. 72491 A
2 dages kursus
Næste afholdelse 21/1 2019
  • Taastrup
    21. til 22. januar 201921/1 - 22/1 2019
  • Taastrup
    4. til 5. april 201904/4 - 05/4 2019
  • Aarhus
    26. til 27. september 201926/9 - 27/9 2019
  • Taastrup
    28. til 29. november 201928/11 - 29/11 2019
Lær at vende de utilfredse kunder til glade ambassadører for din virksomhed med dette kursus som over 150 personer allerede har deltaget i. På dette kursus bliver du trænet i at kommunikere professionelt og effektivt med de utilfredse kunder - med udgangspunkt i den enkelte kundes oplevelse.
Vi har afholdt 'Fra kundeklager til kundeloyalitet' mere end 9 gange siden 2014!

DKK3.600 kr

Online kursus: Workplace Conflict Collection

Nr. 72784 P
365 dages online kursus
Online adgang
  • Få adgang til online kurset
Få konkrete værktøjer til at løse konflikter på arbejdspladsen. Konflikter kan opstå overalt – også på arbejdspladsen - og det er derfor nødvendigt at lære at håndtere dem, så de ikke forhindrer produktiviteten. Kurset er på engelsk og foregår online, når det passer dig. Du har adgang til online kurset i 365 dage.

DKK5.100 kr

Online kursus: Fundamentals of Working with Difficult People Collection

Nr. 72785 P
365 dages online kursus
Online adgang
  • Få adgang til online kurset
Få teknikker til at håndtere vanskelige kollegaer. Kurset giver dig teknikker til at kunne håndtere selv de mest vaskelige personer, lige fra aggressive, til negative og manipulerende mennesker. Kurset er på engelsk og foregår online, når det passer dig. Du har adgang til online kurset i 365 dage.

DKK1.150 kr

Online kursus: Troublemakers – konflikter i frontlinjen

Nr. 72798 P
182 dages online kursus
Online adgang
  • Få adgang til online kurset
Online videokursus i 7 moduler. Du bliver klædt på til mødet med konfliktsøgende personer i frontlinjen – fra øjeblikket før I står ansigt til ansigt, via kropssprog, stemmeføring, dialog, afvikling af mødet – til din personlige nødplan, hvis situationen kommer ud af kontrol.

DKK1.590 kr

Online kursus: Difficult Conversations Collection

Nr. 72771 P
365 dages online kursus
Online adgang
  • Få adgang til online kurset
Få strategier og værktøjer, der klæder dig på til at imødegå besværlige samtaler. Du får indsigt i hvorledes besværlige samtaler kan forvandles til noget konstruktivt for begge parter. Kurset er på engelsk og foregår online, når det passer dig. Du har adgang til online kurset i 365 dage.

DKK11.400 kr

Mindfulness baseret konflikthåndtering (MBK)

Nr. 90284 A
NYT
2 dages kursus
Næste afholdelse 28/3 2019
  • Taastrup
    28. til 29. marts 201928/3 - 29/3 2019
  • Taastrup
    11. til 12. juni 201911/6 - 12/6 2019
  • Aarhus
    19. til 20. september 201919/9 - 20/9 2019
  • Taastrup
    2. til 3. december 201902/12 - 03/12 2019
Konflikter på arbejdspladsen kan være kilde til positiv udvikling, men kan også nedsætte effektivitet mindske trivsel og i værste fald føre til stress, sygemeldinger og skift af arbejdsplads.

Mere om konflikthåndtering

Konflikter finder sted hele tiden og er ofte forbundet med negativitet og frustration. Ikke nok med at konflikter er svære at komme uden om, indtræffer de også i alle situationer, både i privaten og i arbejdslivet.

Værktøjer til konflikthåndtering:

Konflikthåndtering er den proces, hvor du mindsker de negative elementer i konflikten og i stedet forsøger at flytte fokus til de positive elementer, der kan være i en konflikt. Den gode konflikthåndtering handler altså om, at du lærer af konflikten og bruger den læring fremadrettet.

Hvis konflikten opstår, kan du benytte ”konflikttrappen” til at blive bevidst om hvilket stadie en konflikt befinder sig i, og hvordan du skal gribe den an.

Derudover kan du gennemgå følgende 3 steps for, at sikrer den optimale læringsproces og håndtering af konflikten:

1. Find ud af essensen af konflikten

Er det én person, der er besværlig og som er rod til konflikten? Hvis ja, find ud af årsagen hertil, og tag en snak med den pågældende person om problemet.

Uanset situationen, er kommunikation og forståelse for modparten altid ingredienserne i god konflikthåndtering. En konflikt er altså ikke på forhånd dømt til at resultere i noget negativt. Med god konflikthåndtering kan konflikten vendes til en fordelagtig samtale med et positivt og værdifuldt udfald.

2. Acceptér forskelligheder

Nogle gange må du acceptere at mennesker er forskellige, og har en anden tilgang til arbejdet end dig selv. God konflikthåndtering er nødvendigt for at opretholde et godt samarbejde, på trods af uoverensstemmelser, hvorfor god kommunikation og dialog er vigtig.

3. Husk at konflikter ikke nødvendigvis er negativt

Husk at konflikter ofte et tegn på forskellige verdenssyn, og at dette netop kan føre til nyskabelse og udvikling. Konflikter kan altså være udbytterige at italesætte, så forskelligheder og uenigheder kommer frem.

En forandringsparat organisationskultur

Står jeres organisation over for en forandring, der skal kommunikeres ud så kan I finde gode råd i følgende artikel: