Kurser

Kurser i konflikthåndtering

Konflikter kan opstå både tværfagligt, kunderelateret og blandt kolleger, men fælles for dem er, at de helst skal tages ’i opløbet’. På kurserne i konflikthåndtering får du værktøjer til at håndtere vanskelige situationer eller personer på en konstruktiv måde. Du lærer at genkende forskellige typer af konflikter og får redskaber til at stoppe destruktive mønstre og i stedet vælge løsningsorienteret adfærd. Vi giver dig praktiske værktøjer og guider dig igennem forskellig konfliktteori, så du bliver klædt på til at løse konflikter hurtigt og effektivt.

Læs mere
Alle priser er ekskl. moms
Alle priser er ekskl. moms
  • Afholdelsesgaranti
  • Ledig plads

DKK11.499 kr
 

Konflikthåndtering - fra fastlåst til fremdrift

Nr. 19120 A
2 dages kursus
Næste afholdelse 10/5 2021
  • Taastrup
    10. til 11. maj 202110/5 - 11/5 2021
  • Aarhus
    26. til 27. august 202126/8 - 27/8 2021
  • Taastrup
    27. til 28. september 202127/9 - 28/9 2021
  • Aarhus
    25. til 26. november 202125/11 - 26/11 2021
Vis flere datoer
Lær at udnytte potentialet og mulighederne i hverdagens konflikter, med et kursus som over 400 personer allerede har deltaget på. Dette kursus giver dig konkrete værktøjer til at håndtere og opløse konflikter og bruge dem som kilde til udvikling.

DKK4.999 kr
 

Sådan tackler du vanskelige personer og udfordrende adfærd

Nr. 86080 A
1 dags kursus
Næste afholdelse 5/5 2021
  • Kolding
    5. maj 202105/5 2021
  • Taastrup
    19. maj 202119/5 2021
  • Taastrup
    17. juni 202117/6 2021
  • Taastrup
    6. oktober 202106/10 2021
Vis flere datoer
Vi kender det alle sammen. Det er, som om nogle kolleger eller medarbejdere dræner dig for energi. Lær, hvordan du kan bevæge dig nye veje og tackle mødet med vanskelige og urimelige kolleger og derfor undgå unødige konflikter.

DKK5.999 kr
 

Succesrig og effektiv konflikthåndtering

Nr. 12915 A
1 dags kursus
Næste afholdelse 2/6 2021
  • Taastrup
    2. juni 202102/6 2021
  • Aarhus
    1. september 202101/9 2021
  • Taastrup
    27. oktober 202127/10 2021
  • Aalborg
    2. november 202102/11 2021
Vis flere datoer
Få en nemmere og mere gnidningsfri hverdag og bliv mere effektiv, fordi du kan rette din tid og energi på reelle problemstillinger. På dette kursus, som over 250 allerede har deltaget i, får du værktøjer til at klare selv de mest besværlige konflikter. Du lærer, hvordan du bliver mere konstruktiv i din omgang med mennesker.

DKK11.499 kr
 

Vanskelige samtaler

Nr. 88916 A
2 dages kursus
Næste afholdelse 16/6 2021
  • Taastrup
    16. til 17. juni 202116/6 - 17/6 2021
Få indsigt i hvordan du vender en vanskelig samtale til en konstruktiv samtale. På dette kursus bliver du præsenteret for forskellige typer af vanskelige samtaler og bliver trænet i at gennemføre dem.

DKK4.999 kr
 

Online kursus: Workplace Conflict Collection

Nr. 72784 P
365 dages online kursus
Online adgang
  • Få adgang til online kurset
Få konkrete værktøjer til at løse konflikter på arbejdspladsen. Konflikter kan opstå overalt – også på arbejdspladsen - og det er derfor nødvendigt at lære at håndtere dem, så de ikke forhindrer produktiviteten. Kurset er på engelsk og foregår online, når det passer dig. Du har adgang til online kurset i 365 dage.

DKK1.150 kr
 

Online kursus: Troublemakers – konflikter i frontlinjen

Nr. 72798 P
182 dages online kursus
Online adgang
  • Få adgang til online kurset
Online videokursus i 7 moduler. Du bliver klædt på til mødet med konfliktsøgende personer i frontlinjen – fra øjeblikket før I står ansigt til ansigt, via kropssprog, stemmeføring, dialog, afvikling af mødet – til din personlige nødplan, hvis situationen kommer ud af kontrol.

Pris efter aftale

Træn din tolerance og undgå uhensigtsmæssige relationer

Nr. 90520 A
2 dages kursus
Tilbydes som firmakursus.
  • Tilbydes som firmakursus.
At kunne minimere konfliktfyldte relationer og særligt dem af længerevarende karakter kan formindske belastninger, sygemeldinger, stress, fyringer, og skadelige påvirkninger. På kurset lærer du, hvordan du gør dig umage og bliver mere tolerant.

DKK11.999 kr
 

Håndtering af Interkulturelle konflikter på arbejdspladsen

Nr. 90553 A
2 dages kursus
Næste afholdelse 27/5 2021
  • Taastrup
    27. til 28. maj 202127/5 - 28/5 2021
  • Taastrup
    9. til 10. september 202109/9 - 10/9 2021
  • Aarhus
    22. til 23. november 202122/11 - 23/11 2021
  • Taastrup
    3. til 4. marts 202203/3 - 04/3 2022
Vis flere datoer
Bliv bedre til at håndtere forskellighed og navigere i konflikter i arbejdsmiljøer, der er præget af flere kulturer. Få værktøjer til at vende konflikten til følgeskab og skab bæredygtige løsninger og effektive resultater – både på bundlinjen og i samarbejdet på tværs.

DKK4.999 kr
 

Virtuelt kursus: Praktisk konflikthåndtering

Nr. 90743 A
NYT
2 dages virtuelt kursus
Næste afholdelse 1/6 2021
  • Virtuelt kursus
    1. til 8. juni 202101/6 - 08/6 2021
  • Virtuelt kursus
    7. til 14. september 202107/9 - 14/9 2021
  • Virtuelt kursus
    2. til 9. november 202102/11 - 09/11 2021
  • Virtuelt kursus
    8. til 15. marts 202208/3 - 15/3 2022
Vis flere datoer
At kunne håndtere konflikter konstruktivt kan være med til at mindske samarbejdsvanskeligheder, stress og dårlig trivsel – og til at styrke relationer, blive klogere og finde nye løsninger på fælles udfordringer. På kurset lærer du, hvad du selv kan gøre for at håndtere konflikter konstruktivt.

DKK1.499 kr
 

Online kursus: Working with Difficult People

Nr. 72785 P
365 dages online kursus
Online adgang
  • Få adgang til online kurset
Med denne kursuspakke får du redskaberne til at kunne arbejde med besværlige personer. Du får både værktøjer til at forbedre dine egne personlige færdigheder samt værktøjer til at kunne påvirke andre i din retning, så I sammen kan fokusere på resultatet. Kurserne foregår på engelsk og er tilgængelige online i 365 dage.

Mere om konflikthåndtering

Konflikter finder sted hele tiden og er ofte forbundet med negativitet og frustration. Ikke nok med at konflikter er svære at komme uden om, indtræffer de også i alle situationer, både i privaten og i arbejdslivet.

Værktøjer til konflikthåndtering

Konflikthåndtering er den proces, hvor du mindsker de negative elementer i konflikten og i stedet forsøger at flytte fokus til de positive elementer, der kan være i en konflikt. Den gode konflikthåndtering handler altså om, at du lærer af konflikten og bruger den læring fremadrettet.

Hvis konflikten opstår, kan du benytte ”konflikttrappen” til at blive bevidst om hvilket stadie en konflikt befinder sig i, og hvordan du skal gribe den an.

Derudover kan du gennemgå følgende 3 steps for, at sikrer den optimale læringsproces og håndtering af konflikten:

1. Find ud af essensen af konflikten

Er det én person, der er besværlig og som er rod til konflikten? Hvis ja, find ud af årsagen hertil, og tag en snak med den pågældende person om problemet.

Uanset situationen, er kommunikation og forståelse for modparten altid ingredienserne i god konflikthåndtering. En konflikt er altså ikke på forhånd dømt til at resultere i noget negativt. Med god konflikthåndtering kan konflikten vendes til en fordelagtig samtale med et positivt og værdifuldt udfald.

2. Acceptér forskelligheder

Nogle gange må du acceptere at mennesker er forskellige, og har en anden tilgang til arbejdet end dig selv. God konflikthåndtering er nødvendigt for at opretholde et godt samarbejde, på trods af uoverensstemmelser, hvorfor god kommunikation og dialog er vigtig.

3. Husk at konflikter ikke nødvendigvis er negativt

Husk at konflikter ofte et tegn på forskellige verdenssyn, og at dette netop kan føre til nyskabelse og udvikling. Konflikter kan altså være udbytterige at italesætte, så forskelligheder og uenigheder kommer frem.

En forandringsparat organisationskultur

Står jeres organisation over for en forandring, der skal kommunikeres ud så kan I finde gode råd i følgende artikel:

Download e-bøger om konflikthåndtering

Vi har lavet en række e-bøger med gode råd inden for emnet konflikthåndtering. E-bøgerne er nyttige for dig, der oplever konflikter og ikke ved hvordan du skal håndtere dem. E-bøgerne er skrevet af ©Teknologisk Institut, og tager udgangspunkt i indholdet på vores kurser i konflikthåndtering. Hvis du finder emnet, teorierne og metoderne interessante, og vil du lære endnu mere om konflikthåndtering, udbyder vi på Teknologisk Institut en bred vifte af
kurser inden for emnet.