Kurser

1 dags kursus

Sådan tackler du vanskelige personer og udfordrende adfærd

3. marts 2022 TaastrupGarantifor afholdelse
4. maj 2022 Kolding
5. oktober 2022 Taastrup
8. december 2022 Aarhus
DKK  4.999
ekskl. moms
Nr. 86080 A
4,3
Fremragende
32 anmeldelser

Vi kender det alle sammen. Det er, som om nogle kolleger, kunder eller medarbejdere dræner dig for energi. Lær, hvordan du kan tackle mødet med vanskelige og urimelige personer konstruktivt og med overskud - og dermed undgå unødvendige konflikter.

Sådan tackler du vanskelige personer og udfordrende adfærd' er et konflikthåndteringskursus, der giver dig indsigt i, hvad og hvem der oftest trigger dig. Du får værktøjer til at håndtere de uundgåelige konflikter, der kan opstå i samarbejdet med andre.

Udbytte

  • Du får redskaber til at stå langt stærkere, når du møder vanskelige personer med en udfordrende adfærd
  • Du bliver rustet til at være tro mod dig selv og ikke fanget ind i konflikten, når den opstår
  • Du undgår fremover, at konflikten og vanskelige personer får 'taget' i dig
  • Du får redskaber til at træde ud af kampen, lægge sværdet og løsne op i stedet for at kæmpe
  • Du lærer at se konflikten fra et overordnet perspektiv og mærke, hvad der vil være vigtigt for dig at gøre i situationen
  • Du får redskaber til at gøre noget markant anderledes, når du møder mennesker med udfordrende adfærd

Indhold

  • Du får forskellige redskaber, der gør det muligt at afvæbne vanskelige personer og situationer
  • Lær at træde væk fra skam og skyld – få redskaber til at komme uden om optrappende adfærd og konflikter
  • Metoder til, hvordan alle parter kommer ud af konflikten med værdigheden i behold
  • Konkrete tiltag til at gå bag konflikten, finde det vigtige og så tage fat i selve konfliktløsningen
  • Få et nyt blik på det som virkelig kan hidse dig op – og undgå at det styrer dit humør
  • Indblik i, hvordan du undgår at lade dig ’rive dig rundt i manegen’ – og blive mere modstandsdygtig over for konflikter

 

 

Anmeldelser af Sådan tackler du vanskelige personer og udfordrende adfærd

4,3
 
Fremragende Baseret på 32 anmeldelser
Fremragende
Meget godt
Udmærket
Mindre godt
Ikke godt

Form

Undervisningen veksler mellem oplæg og gennemgang af redskaber samt øvelser. Der vil være mulighed for at dele erfaringer og refleksioner. Du bliver rustet til at håndtere de vanskelige og til tider besværlige kolleger, chefer, kunder og andre personer du møder på din vej. Der vil være cases fra det virkelige liv, som vi vil undersøge, arbejde med og træne på. Du er også meget velkommen til at inddrage egne cases.
 

Se også vores øvrige kurser i konflikthåndtering

23097
Underviser

Helle Gaarn

Helle er uddannet Cand.scient. og Narrativ erhvervsterapeut. Hun er medlem af ATVs tænketank og Selskabet for Psykoterapi og arbejder i dag som ledelsesrådgiver og coach. Hun har stået i spidsen for flere turnarounds i ingeniørbranchen og kobler de nyeste greb fra den narrative tænkning ind i ledelsestilgangen. Hun er praktiker med en stor teoretisk baggrund og bruger gerne eksempler fra sin tid som afdelingsdirektør og ledelsesrådgiver i undervisningen.

Vælg dato

Taastrup
3. marts 2022 Garanti for afholdelse
Kolding
4. maj 2022
Taastrup
5. oktober 2022
Aarhus
8. december 2022
Taastrup
15. marts 2023

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst et validt navn
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk