Kurser

1 dags kursus 
Læring inden for et specifikt emne

Sådan tackler du vanskelige personer og udfordrende adfærd

5. oktober 2022 Taastrup Garantifor afholdelse
14. december 2022 Aarhus
15. marts 2023 Taastrup
9. maj 2023 Kolding
DKK  4.999
ekskl. moms
Nr. 86080 A
Tilmeld dig
4,2
Fremragende
71 anmeldelser
Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.

Lær, hvordan du kan tackle mødet med vanskelige og urimelige personer konstruktivt og med overskud - og dermed undgå unødvendige konflikter.

Hvordan håndterer du vanskelige personer?

Vi kender det alle sammen. Det er, som om nogle kolleger, kunder eller medarbejdere dræner dig for energi. ”Sådan tackler du vanskelige personer og udfordrende adfærd” er et konflikthåndteringskursus, der giver dig indsigt i, hvad og hvem der oftest trigger dig. Du får værktøjer til at håndtere de uundgåelige konflikter, der kan opstå i samarbejdet med andre.

Udbytte

  • Du bliver præsenteret for et nyt mindset, så du kan stå langt stærkere, når du møder vanskelige personer med en udfordrende adfærd
  • Du bliver rustet til at være tro mod dig selv og ikke fanget ind i konflikten, når den opstår
  • Du får metoder til at undgå, at konflikten og vanskelige personer får 'taget' i dig
  • Du får redskaber til at træde ud af kampen, lægge sværdet og løsne op i stedet for at kæmpe
  • Du lærer at se konflikten fra et overordnet perspektiv og mærke, hvad der vil være vigtigt for dig at gøre i situationen
  • Du får redskaber til at gøre noget markant anderledes, når du møder mennesker med udfordrende adfærd

Det får du på kurset

Vi sørger for at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære

Undervisning på dansk

Undervisning på dansk

Materiale på dansk

Materiale på dansk

Efter du har fuldendt kurset, vil du modtage et kursusbevis.

Kursusbevis

På dette kursus vil der højest være MAKS DELTAGERE pr. hold.

Maks. 30 deltagere

På kurset er der indtænkt øvelser og deltagerinddragelse.

Øvelser og inddragelse

Hos Teknologisk Institut bruger vi kun erfarne undervisere.

Erfaren underviser

For at sikre den bedste læring vil der være mulighed for casearbejde.

Casearbejde

Tæt på kursusstedet er der gratis parkering.

Gratis parkering

Indhold

  • Du får indblik i et mindset, der gør det muligt at afvæbne vanskelige personer og situationer
  • Lær at træde væk fra skam og skyld – og kom uden om optrappende adfærd og konflikter
  • Metoder til, hvordan alle parter kommer ud af konflikten med værdigheden i behold
  • Konkrete tiltag til at gå bag konflikten, finde det vigtige og så tage fat i selve konfliktløsningen
  • Få et nyt blik på det som virkelig kan hidse dig op – og undgå at det styrer dit humør
  • Indblik i, hvordan du undgår at lade dig ’rive dig rundt i manegen’ – og blive mere modstandsdygtig over for konflikter

 

Anmeldelser af Sådan tackler du vanskelige personer og udfordrende adfærd

4,2
 
Fremragende Baseret på 71 anmeldelser
Arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.
Fremragende
Meget godt
Udmærket
Mindre godt
Ikke godt

Form

Undervisningen veksler mellem oplæg, gennemgang af redskaber og øvelser. Du vil desuden få mulighed for at dele erfaringer og refleksioner. Du bliver rustet til at håndtere de vanskelige og til tider besværlige kolleger, chefer, kunder og andre personer, du møder på din vej. Der vil være cases fra det virkelige liv, som vi vil undersøge, arbejde med og træne på. Du er også meget velkommen til at inddrage egne cases.

Se også vores øvrige kurser i konflikthåndtering.

23097
Underviser

Helle Gaarn

Helle er udviklingskonsulent og underviser med speciale i medarbejder- og ledelsesudvikling. Hun har en baggrund som ingeniør og erhvervsterapeut og har haft forskellige lederstillinger inden for ingeniørbranchen. Som underviser brænder hun for at skabe de bedste og mest optimale rammer for det konstruktive samarbejde på arbejdspladsen. Helles undervisning er levende, engagerende og fyldt med praksisnære eksempler og effektive greb inden for konflikthåndtering.

Vælg dato

Taastrup
5. oktober 2022
 Garantifor afholdelse
Aarhus
14. december 2022
Taastrup
15. marts 2023
Kolding
9. maj 2023

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst et validt navn
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Billede der illustrerer kurset

Firmakurser - få et tilbud

Er i flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, så er et firmakursus ofte den rette løsning, der kan skabe fælles fundament og økonomisk besparelse.

Vil du vide mere?

5 gode råd til konflikthåndtering!

Konflikter er naturlige og et grundvilkår i alle relationer, uanset om det er på arbejdspladsen eller hjemme i privaten. 5 gode råd til konflikthåndtering!

Læs mere
 

Gode råd til konflikthåndtering | Konflikters udvikling (op- og nedtrapning)

Trap konflikterne ned med "Konflikttrappen". Få indblik i konflikters udvikling med modellen ’konflikttrappen’. Med indsigt i konflikttrappen, har du - n...

Læs mere
 

Kig indad, når du oplever konflikter

Nogle gange oplever vi, at bestemte kollegaer går os på nerverne i sådan en grad, at vores tanker ikke kan slippe det. Men hvad hvis nøglen til at blive fri for denn...

Læs mere
 

Gode råd til konflikthåndtering | Hvordan reagerer du i konflikter?

Få indblik i tre retninger inden for kommunikativ adfærd: Aggression, submission og assertion.

Læs mere
 

Test: Hvordan håndterer du konflikter?

Svar på 7 arbejdsrelaterede spørgsmål, og bliv klogere din egen måde at håndtere konflikter på. Tag testen her for 0 kr., og find ud af, hvordan du håndterer konflik...

Læs mere