2 dages kursus 

Microsoft Copilot i salg – Fra AI til stærkere kundedialog og relationer

DKK 11.999
ekskl. moms
Nr. 91978 A

Lær at bruge AI som et konkret og ansvarligt salgsredskab, der styrker din forberedelse, din dialog med kunden og din opfølgning. Du arbejder hands-on med Microsoft Copilot og lærer samtidig, hvordan du bruger indsigterne rigtigt i praksis, så du bevarer troværdighed, nærvær og relation.

Fra AI-teknik med Copilot til bedre salg

Kurset kombinerer teknik, salgsadfærd og metode, så du kan omsætte AI til reel værdi i dit salgsarbejde.

Du får et sammenhængende 2-dages forløb, hvor du på første dag arbejder praktisk og teknisk med Copilot og AI i salgsarbejdet, og på anden dag fokuserer på implementering, salgsmetode og adfærd.

På dag 1 får du konkrete værktøjer til at bruge AI før, under og efter kundemøder, herunder til forberedelse, mødedialog, noter, opfølgning og tilbud. Du arbejder med dine egne kunder og cases, så indholdet er direkte anvendeligt i din hverdag.

På dag 2 arbejder du med, hvordan du bruger AI-indsigterne rigtigt i dialogen med kunden. Du træner, hvornår du bringer AI i spil, hvornår du holder igen, og hvordan du undgår at virke upersonlig, manipulerende eller for mekanisk. Fokus er på salgsadfærd, dømmekraft og relation, så AI bliver en støtte for dig, ikke en erstatning. Kurset sikrer en tæt kobling mellem teknik og praksis, så du kan bruge AI med effekt og integritet i dit salgsarbejde.

Forudsætninger

For at få fuldt udbytte af kurset skal du have adgang til Microsoft Copilot (eller tilsvarende AI-værktøj), som anvendes i din organisation. Du skal medbringe egne salgssager og kundecases, som du arbejder med på kurset. Materialet kan medbringes i anonymiseret form, hvis det er nødvendigt af hensyn til fortrolighed.

Deltagerprofil

Kurset er til dig, der arbejder professionelt med salg, forretningsudvikling eller kundedialog og ønsker at bruge AI mere effektivt i din hverdag. Du kan være sælger, konsulent, key account manager eller salgsansvarlig og har behov for både konkrete værktøjer og en klar forståelse af, hvordan AI bruges rigtigt i mødet med kunden.

Udbytte

  • Bruge Copilot og AI til kvalificeret forberedelse før kundemøder
  • Anvende Copilot under og efter møder til noter, overblik og opfølgning
  • Forstå hvordan AI understøtter salgs-KPI’er som pipeline, close rate og retention
  • Vurdere hvad AI må og ikke må bruges til i kundedialogen
  • Omsætte Copilot og AI-indsigter til stærk salgsadfærd og relevant dialog
  • Undgå at brugen af AI svækker relation, troværdighed eller autenticitet i kundemødet
  • Integrere AI i din salgsmetode og din daglige praksis

Det får du på kurset

Vi sørger for, at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære.

Efter du har fuldendt kurset, vil du modtage et kursusbevis.

Kursusbevis

På kurset får du morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer.

Fuld forplejning

På kurset er der indtænkt øvelser og deltagerinddragelse.

Øvelser og inddragelse

Digitalt materiale

Digitalt materiale

Indhold

Dag 1 – AI i salgsarbejdet: værktøjer og teknik
  • Du får en introduktion til, hvorfor AI er relevant i salg, og hvordan teknologien kan skabe bedre kvalitet, spare tid og give mere skræddersyet kundedialog. Du får overblik over Copilot, Copilot for Sales, chatbaserede AI-løsninger og deres forskelle og anvendelsesmuligheder.
  • Du arbejder med AI i relation til salgs-KPI’er som pipeline, close rate, deal size og kundeloyalitet og får indsigt i, hvor i salgsprocessen AI skaber størst værdi. Derudover arbejder du med etik, lovgivning og forskelle mellem lande, herunder hvad AI må og ikke må bruges til i kundedialogen.
  • Før kundemødet arbejder du med kundeindsigt, stakeholder-overblik, pains og value drivers. Du bruger AI til mødeforberedelse og prompt-design og anvender AI som sparringspartner til indhold, vinkling og spørgsmål. Du arbejder med simulationer, hvor AI agerer kunde, f.eks. skeptisk, utilfreds eller prisfokuseret, så du kan afprøve budskaber og håndtering af indvendinger.
  • Under mødet arbejder du med AI til noter, overblik og fokus og diskuterer forskelle mellem fysisk og online brug. Efter mødet arbejder du med opsummering, action points, opfølgning, tilbudsgenerering og AI-genererede mails og næste skridt. Alt arbejde tager udgangspunkt i dine egne kunder og cases.
Dag 2 – Implementering, salgsmetode og adfærd
  • På dag 2 tager du udgangspunkt i det materiale og de indsigter, du har skabt på dag 1. Du arbejder med, hvordan du bruger AI-indsigter rigtigt i dialogen med kunden, og hvornår du vælger ikke at bruge dem direkte. Fokus er på salgsadfærd, dømmekraft og relation.
  • Du træner, hvordan du bringer AI-baseret viden ind i samtalen gennem spørgsmål, dialog og præsentation, uden at virke mekanisk eller upersonlig. Du arbejder med, hvordan AI kan styrke din salgsmetode, men også hvordan forkert brug kan optimere den forkerte adfærd.
  • Der arbejdes med rollespil og simulerede kundemøder, hvor du anvender din AI-forberedelse i praksis over for en anden deltager.
  • Undervejs får du eksempler nye prompts til konkrete dele af salgsprocessen, som du prøver af på konkrete kundecases.

Form

Kurset veksler mellem korte oplæg, konkrete værktøjer, øvelser, dialog og rollespilstræning. Du arbejder løbende med dilemmaer og cases fra din egen hverdag, og der er fokus på en stærk kobling mellem teori og praksis. På den måde arbejder du effektivt med dine nye værktøjer både på kurset og i din daglige salgspraksis.

Du får udleveret digitalt kursusmateriale, herunder øvelser, prompts og skabeloner, som du kan anvende direkte i din hverdag efter kurset. Materialet understøtter både den tekniske brug af AI og arbejdet med salgsadfærd, dialog og implementering.

Der er ingen krav om forberedelse før kurset, men det anbefales, at du på forhånd overvejer konkrete salgsudfordringer eller kundesituationer, som du gerne vil arbejde med.

Billede af Jens Løgstrup
Underviser

Jens Løgstrup

Jens har mere end 20 års erfaring som salgstræner, og er specialist i det rådgivende salg og tillidsbaseret rådgivning. Han har blandt andet lavet træningsprogrammer for Københavns Lufthavne, Mercedes, Epinion, Ørsted, DJØF, Hartmanns og mange flere. Jens har desuden skrevet bogen ”Følelser til salg”.

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst dit fornavn
Email-adressen er ikke korrekt udfyldt
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Billede der illustrerer kurset

Firmakurser - få et tilbud

Er i flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, så er et firmakursus ofte den rette løsning, der kan skabe fælles fundament og økonomisk besparelse.