Kurser

Kursusadministration

Brug for hjælp?

  • Gregersensvej 8
  • 2630 Taastrup
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Forskerparken Fyn, Forskerparken 10F
  • 5230 Odense M
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Teknologiparken Kongsvang Allé 29
  • 8000 Aarhus C
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • NordsøcentretPostboks 104
  • 9850Hirtshals
Google MapsApple MapsRejseplanen
  • Gammel Ålbovej 1
  • 6092Sønder Stenderup
Google MapsApple MapsRejseplanen

Sådan håndterer du besværlige personer

"Sådan håndterer du besværlige personer” er et konflikthåndteringskursus der giver dig både indsigt i og værktøjer til at tackle de klassiske konflikter der kan opstå i samarbejdet mellem mennesker. Du bliver guidet igennem den grundlæggende konfliktteori og får indsigt i, hvad du kan gøre for at håndtere for eksempel besværlige typer, du kan bumpe ind i både på jobbet og privat.

Evaluering

4stjerner

Alle arrangementer på Teknologisk Institut bliver evalueret af deltagerne. Stjernerne angiver deltagernes gennemsnitlige tilfredshed.

Evalueringen er baseret på: 65 besvarelser

Besværlige personer kan tackles

Er du træt af at ende i de samme drænende konflikter – både i og uden for arbejdslivet? På kurset, får du en praktisk guide til at tackle konflikter, samt gode råd til at styrke samarbejdet med forskellige typer af mennesker. Dertil får du også indsigt i, hvor besværlig du måske i virkeligheden selv er. Kurset giver dig indblik i metoder baseret på mange års praktiske erfaringer med konfliktløsning i danske virksomheder.

Udbytte

  • Redskaber og metoder, der gør dig bedre til at håndtere og forstå besværlige personer
  • Styrket evne til at bedømme forskellige konfliktsituationer
  • Værktøjer til at vurdere, om og hvordan den konflikt du står overfor kan løses
  • Et solidt fundament til at håndtere konflikter hvor ingen parter taber ansigt
  • Styrket evne til at sige fra uden drama
  • Håndtering af negativ adfærd

Indhold

  • De 4 konfliktgrupper
  • De 4 basale personlighedselementer og deres indvirkning på konflikter
  • De tre hovedtyper af negativ adfærd
  • Effektive konfliktløsningsmodeller
  • Sammenhængen mellem kommunikation og konflikt
  • Undgå at blive blæst omkuld af de besværlige personer
  • Let metode til at genkende og gå imod de mest typiske negative adfærdsmønstre
  • Sådan får du adgang til din naturlige autoritet
  • At kommunikere med tydelighed
  • Metode til at bevare roen i tilspidsede situationer
  • Bogen 'Sådan håndterer du besværlige personer'

 

Form

Undervisningen er humoristisk men teoretisk underbygget, så du vil gå derfra med en række værktøjer, du direkte kan gå hjem og anvende. Undervisningen er baseret på Sebastians bog 'Sådan håndterer du besværlige personer' som du også modtager på dagen.

Undervisere

sebastian_nybo
Sebastian er en anerkendt forfatter, foredragsholder og erhvervspsykologisk rådgiver med international erfaring og netværk. Han er ophavsmand til de 12 teorier og modeller, der indgår i SEB-teorisættet, og de senere år har han specialiseret sig inden for emnerne Innovation, High Performance Teams og Evolutionspsykologi. Sebastian er også kendt for sine lederudviklingsprogrammer. Sebastian har undervist mere end 200.000 mennesker i både ind- og udland og har mere end 25 års erfaring med undervisning, foredrag og rådgivning af ledere og nøglemedarbejdere.

Se også vores øvrige kurser i konflikthåndtering

Har du faglige spørgsmål, så kontakt:
Andre kigger også på