Succesrig og effektiv konflikthåndtering
Få en nemmere og mere gnidningsfri hverdag og bliv mere effektiv, fordi du kan rette din tid og energi på reelle problemstillinger. På dette kursus, som over 250 allerede har deltaget i, får du værktøjer til at klare selv de mest besværlige konflikter. Du lærer, hvordan du bliver mere konstruktiv i din omgang med mennesker.
Fra irritation til motivation
Konflikter betyder tidsspilde, ineffektivitet, irritation og forspildte muligheder. Det er derfor af afgørende betydning at få vendt sådanne relationer til positive og problemfattige situationer. På kurset lærer du at "tage konflikterne i opløbet" og løse dem, inden de udvikler sig til uløselige knuder. Du lærer at identificere forskellige typer af konflikter og finde en løsningsmodel, der er optimal for dig i den givne situation. Desuden bliver du bedre til at motivere dine kolleger med succes og få dem til at arbejde med dig - frem for imod dig!
Jeg roser vores underviser for at være lydhør, faglig kompetent og et godt skift mellem teori, virkelighed og vores egen aktive deltagelse. Marianne Steensen, Hjerteklinikken v/Søren Strange.
Udbytte
- At genkende forskellige typer af konflikter
- Hvordan du stopper destruktive mønstre og vælger løsningsorienteret adfærd
- At løse konflikter hurtigt og effektivt
- Hvordan du tackler "besværlige mennesker" og lærer af sammenstødene med dem
- Hvilke strategier, der virker effektivt på forskellige typer af konflikter, og hvilke, der ikke gør
- At gennemskue en konfliktsituation, inden den vokser til et problem
- At finde en løsning på en konflikt uden nødvendigvis at kende problemets årsag
- Hvordan du bør reagere i følsomme situationer, og hvordan du ændrer situationen
- Hvordan du får det sagt - den svære samtale
Indhold
- Definition på forskellige former for konflikter
- Introduktion til konflikttrappen
- Kommunikation - det vigtigste konfliktløsningsværktøj
- Lær egne og andres adfærdsmønstre - hvorfor reagerer vi, som vi gør?
Rigtig god underviser, der inddrager alle i kurset på en rigtig god måde.
Bo Rowedder, trafikstyrer. Midttrafik.
Form
Kurset veksler mellem øvelser med konkrete værktøjer, gruppearbejde og oplæg. Undervisningen er involverende i sin form, og det forventes, at du bidrager aktivt undervejs.
Se vores øvrige kurser i konflikthåndtering
Underviser
Aktuelt online kursus
Online kurset "Workplace Conflict Collection" kunne også være interessant for dig.
Har du faglige spørgsmål, så kontakt:
- Kitt Maria Rosenberg
- Seniorkonsulent
- +45 72201699
- Malene Kjærsgaard
- Kursuskoordinator
- +45 72202523