Nyt1 dags kursus 

Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights [MB-280T03]

DKK 5.999
ekskl. moms
Nr. 91974 A
Ingen planlagte datoer lige nu

Vi står klar til at hjælpe dig - hvad enten du har brug for status på nye afholdelser, ønsker alternativer, eller har behov for en skræddersyet løsning.

Kontakt os og hør nærmere
+45 72 20 30 00 kurser@teknologisk.dk

Se også andre spændende kurser inden for Dynamics 365/CRM

På dette kursus lærer du at skabe unikke og personlige kundeoplevelser med Dynamics 365 Customer Insights. Du får de nødvendige værktøjer til at indsamle og bruge data, bygge kundeprofiler og segmentere målgrupper. Du får praktisk erfaring med at levere personlige marketingoplevelser via e-mail, SMS og automatiserede kunderejser – så du rammer præcis dem, du ønsker.

Deltagerprofil

Kurset er til dig, der arbejder med IT eller marketing og gerne vil have viden om, hvordan du udnytter Dynamics 365 Customer Insights i din organisation. For at få mest muligt ud af kurset bør du have kendskab til grundlæggende marketingprincipper.

Forudsætninger

Du forventes at have grundlæggende kendskab til, hvordan du navigerer i Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Derudover er det en fordel, hvis du er bekendt med Dynamics 365 customer experience suite, herunder Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Insights. Du bør også have basal erfaring med at konfigurere model-driven applikationer.

Udbytte

  • Du lærer at bruge realtidsfunktioner i Dynamics 365 Customer Insights – Journeys til at skabe personlige kunderejser
  • Du får styr på at lave e-mails, sms’er, formularer og håndtere samtykke i Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Du opnår forståelse for at samle kundedata, lave segmentering og forudsige kundeadfærd med Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Du bliver i stand til at sætte Dynamics 365 Customer Insights op og bruge flere smarte marketingfunktioner

Det får du på kurset

Vi sørger for, at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære.

Efter du har fuldendt kurset, vil du modtage et kursusbevis.

Kursusbevis

Certificeret underviser

Certificeret underviser

På dette kursus vil der højest være MAKS DELTAGERE pr. hold.

Maks. 12 deltagere

På kurset får du morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer.

Fuld forplejning

På kurset er der indtænkt øvelser og deltagerinddragelse.

Øvelser og inddragelse

Materiale på engelsk

Materiale på engelsk

Undervisning på dansk

Undervisning på dansk

Tæt på kursusstedet er der gratis parkering.

Gratis parkering

Computer stilles til rådighed

Computer stilles til rådighed

Digitalt materiale

Digitalt materiale

Indhold

Work with real-time features in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys real-time marketing features enable organizations to orchestrate personalized journeys across all touchpoints to strengthen relationships and earn loyalty.

  • Create emails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Create text messages and push notifications in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Create forms in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Manage consent in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Build journeys with Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Manage leads and scoring in Customer Insights – Journeys
  • Extend real-time marketing capabilities within Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Unlock customer intent with Dynamics 365 Customer Insights - Data

Unify customer data with prebuilt connectors, predict customer intent with rich segmentation, and maintain control of your customer data. This learning path starts with creating a unified profile and then working with your customer data.

  • Get started with Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Ingest data into Customer Insights – Data
  • Create a unified customer profile in Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Work with Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Data enrichment in Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Predictions in Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Manage external connections with Customer Insights - Data
  • Configure and administer Customer Insights – Data

Bemærk: Indhold for dette kursus tilpasses løbende af Microsoft for at følge med den løbende teknologiske udvikling, der kan derfor ske ændringer af kursusindhold uden varsel.

Form

Du får adgang til Microsoft officielle kursusmateriale på MS-Learn sammen med et virtuelt lab-miljø til praktiske øvelser.

Billede af underviser
Underviser

Teknologisk Institut benytter erfarne undervisere fra et bredt netværk af dygtige specialister.

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst dit fornavn
Email-adressen er ikke korrekt udfyldt
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Billede der illustrerer kurset

Firmakurser - få et tilbud

Er i flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, så er et firmakursus ofte den rette løsning, der kan skabe fælles fundament og økonomisk besparelse.