JIRA service management har de senere år fået over 40.000 kunder. Jira service management er ikke kun til IT-afdelinger, men til alle som ønsker en prisvenlig service desk. HR og logistik-afdelinger er eksempler på forretningsenheder, som har haft gavn at implementere en service desk til at samle indkomne henvendelser ét sted, hvorefter de prioriteres og fordeles.
Dette kursus vil give dig en solid introduktion til Jira service management. Du lærer, hvordan den konfigureres samt en række best practice eksempler på, hvordan funktionaliteten bedst muligt udnyttes. Er blevet populær, fordi den tilbyder en brugervenlig og simpel service desk, som er integreret med de øvrige værktøjer fra Atlassian. Jira service management er ITIL-certificeret og fuldt integrerbar med Confluence som knowledge base. Kurset er rettet mod server og datacenter versionerne.
Fælles for underviserne er at de har arbejdet en årrække i store offentlige og private organisationer. Både som fastansat og konsulent. Underviserne kommer fra aety, som er autoriseret Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner og de har alle beskæftiget sig med Atlassians produkter i en årrække. Underviserne hjælper til hverdag offentlige og private organisationer med at implementere Atlassians produkter, heriblandt Jira og Confluence.
Taastrup 22. februar 2022 | |
Taastrup 22. marts 2022 | |
Taastrup 3. maj 2022 | |
Taastrup 8. juni 2022 | |
Aarhus 23. august 2022 |
Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.
Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk
Få indblik i 10 vigtige kompetencer projektledere bør besidde. Transformation og forandringer er hverdag og kommet for at blive – og projektledere spiller en n...
Læs mereProjektlederuddannelse kan være afgørende for projekters succes. Mange projekter fejler eller er udfordrede på deres mål. Hvordan kan vi opbygge en projektkultur, så...
Det fleste virksomheder drømmer om, at deres udviklingsinitiativer lykkedes. En grundlæggende forudsætning for dette er, at man som virksomhed forstår, at komme effe...
