TI-POD - EP #64 Hvordan håndterer man bedst kundeklager?
Hvordan håndterer man kundeklager på den bedst mulige måde?
Dét ved Leon Birdi alt om! I episode #64 gør Leon os klogere på, hvorfor det er vigtigt at håndtere kundeklager, og hvordan man gør det på den bedst mulige vis.
De fleste har jo nok prøvet at have en dårlig oplevelse, enten med et produkt eller i en forretning, hvilket kan være svært at undgå. Det vigtig er dog, hvordan virksomheden håndterer deres kunder og "den dårlige oplevelse".
Desuden giver Leon også gode råd til, hvordan man kan forebygge kundeklager. Hør hvordan i din podcastapp eller afspil episoden nedenfor.
Lyt til episode #64 her:
Teaservideo:
Udvalgte kurser i emnet:
Artikel om kundeservice:
Abonner på TI POD
Find podcasten TI POD i iTunes (eller anden podcast-app) og vælg ”abonner”. Du er også velkommen til at give os en anmeldelse, hvis du har lyst.