Nyt3 dages kursus 

ITIL® Transformation (Version 5)

DKK 19.499
ekskl. moms
Nr. 92087 P

Mangler du en praktisk metode, der hjælper dig med at drive succesfulde transformationer i komplekse og digitale miljøer? På kurset ITIL® 5 Transformation får du en struktureret tilgang til at planlægge, styre og gennemføre transformationer i moderne serviceorganisationer. Du lærer, hvordan du skaber målbar værdi gennem forandringer og sikrer sammenhæng mellem strategi, governance, teknologi, processer og mennesker.

Digitale transformationer stiller store krav til organisationers evne til at omsætte strategiske ambitioner til konkrete resultater. På dette kursus lærer du, hvordan du anvender ITIL® Transformation (Version 5) til at skabe struktur, retning og fremdrift i transformationsinitiativer.

Du får indsigt i ITIL® Transformation Model og de centrale mønstre for initiering, governance og eksekvering. Samtidig lærer du, hvordan du skaber balance mellem styring, innovation og værdiskabelse, så transformationer ikke alene gennemføres, men også forankres og leverer varige resultater.

Kurset giver dig praktiske værktøjer til at håndtere transformation i komplekse organisationer, hvor services, produkter, teknologi og forretning udvikler sig samtidigt. Du får desuden indsigt i, hvordan AI, DevOps og PRINCE2® kan understøtte moderne transformationsarbejde.

Deltagerprofil

Kurset er målrettet dig, der arbejder med transformation, forandringsledelse, service management eller digital udvikling. Det kan både være dig, der er IT-leder, CIO, CTO eller afdelingsleder, men også service management professionals, ITIL-specialister og proceskonsulenter, forandringsledere, enterprise- og IT-arkitekter, agile coaches samt ledende projekt- og programledere, som driver transformationer på tværs af teknologi, mennesker og processer.

Kurset er særligt relevant, hvis du har ansvar for at omsætte strategiske ambitioner til konkrete forbedringer og målbare resultater.

Forudsætninger

For at deltage i kurset skal du have gyldig ITIL®-certificering. Du skal have enten en hvilken som helst ITIL®4-certificering, ITIL® Foundation (Version 5) eller ITIL® Foundation Bridge (Version 5).

Udbytte

  • Lær at lede vellykkede transformationsinitiativer på tværs af digitale produkter, services og organisationer.
  • Få styr på ITIL® Transformation Model og de vigtigste mønstre for initiering, governance og eksekvering.
  • Lær at skabe balance mellem styring, innovation og agilitet ved hjælp af ITIL AI Capability Model.
  • Få viden om samspillet mellem ITIL®, Agile, DevOps, cloud og AI i moderne transformationsarbejde.
  • Forstå hvordan du etablerer governance og beslutningsprocesser, der understøtter fremdrift og værdiskabelse.
  • Lær at omsætte strategiske ambitioner til konkrete forbedringer og målbare resultater.
  • Opnå færdigheder i at evaluere transformationers effekt og drive løbende organisatorisk udvikling.

Det får du på kurset

Vi sørger for, at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære.

Certificeret underviser

Certificeret underviser

På kurset får du morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer.

Fuld forplejning

Mulighed for at tage certificering.

Certificering / eksamen

Materiale på engelsk

Materiale på engelsk

Undervisning på engelsk

Undervisning på engelsk

Certificeret træningsorganisation

Certificeret træningsorganisation

Digitalt materiale

Digitalt materiale

Indhold

Du kommer gennem følgende emner, der giver dig en samlet introduktion til de vigtigste begreber, modeller og metoder i ITIL® Transformation (Version 5):

ITIL® Foundation-recap og transformationsoverblik
  • Genopfrisker centrale ITIL®-begreber og introducerer, hvordan transformation forstås i en ITIL®-kontekst.
ITIL Transformation Model
  • Gennemgår ITIL® Transformation Model og viser, hvordan transformation kan struktureres gennem lag, faser, trin og tilpasning til den konkrete organisatoriske kontekst.
Initieringsmønstre
  • Forskellige måder at igangsætte transformation på, herunder hvordan scope, timing, sponsorering og metodevalg påvirker transformationsarbejdet.
Governancemønstre
  • Gennemgang af governance i både drift og transformation og af hvordan styring, beslutningstagning og overblik kan understøtte transformation uden at bremse fremdrift.
Eksekveringsmønstre
  • Gennemgår forskellige måder at gennemføre transformationsarbejde på og giver indblik i, hvordan du vælger den rette tilgang afhængigt af situation, kompleksitet og mål.
End-to-end transformation
  • Eksempler på transformation fra start til slut, der viser, hvordan modeller og mønstre anvendes i praksis.
Måling, læring og videndeling
  • Hvordan transformation kan måles, evalueres og bruges som grundlag for læring, forbedring og organisatorisk udvikling.
ITIL® og AI
  • Introducerer AI i transformationskontekst, herunder hvordan AI-governance og AI-parathed kan indgå i moderne service- og organisationsudvikling.
ITIL® sammen med andre rammeværker
  • Hvordan ITIL® kan anvendes sammen med andre tilgange og rammeværker som DevOps og PRINCE2®. Herunder moduler om ITIL Transformation Model, initiation patterns, governance patterns, execution patterns, måling, AI samt sammenhængen mellem ITIL, DevOps og PRINCE2®.

Form

Kurset forbereder dig til den officielle ITIL® Transformation (Version 5) certificering.

Undervisningen foregår på engelsk med engelsk materiale og certificering.

Certificering er inkl. i kursusprisen.

Certificering

Du modtager en eksamensvoucher, som du benytter til at tage din certificering online. Du kan tage den dagen efter eller, når du synes, du er klar.

Eksamen er det, der kaldes PeopleCert online Proctoring og betyder, at den kan tages, når og hvor det måtte passe dig fra din egen pc.

Du kan læse mere om eksamensformen her.

Praktisk om certificeringen

  • Antal spørgsmål: 40 multiple choice-spørgsmål
  • Tid: 90 minutter
  • Format: Open book
  • Du skal besvare mindst 28 spørgsmål rigtigt (70%) for at bestå certificeringen.

Ved beståelse får du udstedt et certifikat i ITIL Transformation (Version 5).

Teknologisk Institut tilbyder denne certificering som akkrediteret træningsorganisation (ATO) under PeopleCert, der er ansvarlig for godkendelse af undervisere, auditering af administrative processer samt levering af akkrediteret materiale og eksamener.

ITIL® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Billede af underviser
Underviser

Teknologisk Institut benytter erfarne undervisere fra et bredt netværk af dygtige specialister.

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst dit fornavn
Email-adressen er ikke korrekt udfyldt
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Billede der illustrerer kurset

Firmakurser - få et tilbud

Er i flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, så er et firmakursus ofte den rette løsning, der kan skabe fælles fundament og økonomisk besparelse.