Koordinatoruddannelsen - et udviklingsforløb for assistenter, sekretærer og koordinatorer

Video

Teknologisk Institut har sammensat et skræddersyet uddannelsesforløb til assistenter, koordinatorer og sekretærer, baseret på vores mangeårige erfaring og feedback fra målgruppen, og vi lover dig et forløb der sætter fokus på netop dine udfordringer og udviklingsmuligheder.

Jeg synes det var en fantastik god uddannelse. Underviserne var gode og inspirerende og kunne formidle budskabet på en god måde.
- Mette Heesch Meier, Novo Nordisk

Udbytte

• Udvikling af dine koordinator/sekretær kompetencer
• Forståelse for din rolle i organisationen
• Træning i kommunikation, stress- og konflikthåndtering
• Personlig udvikling og dybere forståelse for menneskelig adfærd
• Konkrete værktøjer: Styr på nye retskrivningsregler, professionel e-mail håndtering og Office crash-kursus i Outlook og Word
• Certificering fra Teknologisk Institut

Deltagerprofil

Koordinatoruddannelsen er for dig, der sidder som chefsekretær, sekretær, receptionist, assistent eller koordinator, og som gerne vil udvikle dine personlige og faglige kompetencer. Du har en koordinerende og planlæggende rolle og arbejder dagligt med at kommunikere på flere niveauer i organisationen. Du færdes i det tværfaglige niveau og elsker at have mange bolde i luften.

Form

Uddannelsen består af tre obligatoriske moduler á 2 dage, hvoraf det tredje er et internat, samt et valgfrit kursus på 1 dag samt en læringssamtale - i alt 8 dage. Gennem forløbet tilbydes deltageren to coachingtimer, der skal understøtte det lærte og hjælpe med at implementere det i egen virksomhed.

Der udbydes en "live" coachingtime og en telefonisk og det arrangeres således:

Taastrup: "Live" coachingen aftales individuelt og foregår på Teknologisk Institut i Taastrup.

Aarhus: "Live" coachingen foregår på bestemte dage, der bliver meldt ud efter 1. modul samt efter aftale med underviser.

Odense: "Live" coachingen foregår på bestemte dage, der bliver meldt ud efter 1. modul samt efter aftale med underviser.

Uddannelsen afsluttes med en læringssamtale baseret på et skriftligt oplæg, som giver dig en certificering fra Teknologisk Institut. Det valgfrie kursus skal gennemføres inden for 2 år efter uddannelsens afslutning.

På uddannelsen vil der være to gennemgående undervisere og en kursusleder, der vil sikre kontinuitet igennem forløbet, samt gæsteundervisere der hver byder ind med deres faglige kompetencer.

Undervisere

Gennemgående undervisere:

Charlotte Juul, ekspert i assertiv kommunikation, coaching, teamudvikling og forandringsledelse.

Henrik Leslye, cand.psych., certificeret coach og erhvervspsykologisk rådgiver.

Derudover vil der være flere gæsteundervisere på uddannelsen:

Susanne Nonboe Jakobsen og Ellen Aandal - retskrivning og professionel e-mailhåndtering

Michael Bosholdt - microsoft crash-kursus (afholdes i et computerlokale)

Det er nogle fantastiske undervisere og jeg vil til enhver tid anbefale uddannelsen til andre.
- Malin Sandahl Sørensen, Hvidovre Hospital

Indhold

I alt 7 kursusdage + 1 dag der skal afsættes til læringssamtale:

• 6 kursusdage fordelt på 3 moduler - 3. modul er et internat på Comwell, Roskilde (Taa) eller Comwell Kellers Park (Aar)
• 1 kursusdag på valgfrit kursus
• 2 coachingsamtaler - en "live" og en telefonisk
• Webinar i personlig planlægning og e-læringstest ved egen computer
• 1 læringssamtale med censor - der er afsat to datoer til læringssamtaler - du får at vide på 3. modul, hvilken dato du skal op

Obligatoriske moduler á 2 dage

MODUL 1: De indre linjer

• Assertiv kommunikation - sådan skaber du ligeværdig kommunikation
• Konflikthåndtering - værdiafklaring og bevidstgørelse om egen kommunikation
• Vaner
• Følelsesmæssige energier

MODUL 2: Redskaber, engagement og styrker

• Få styr på de nye sprogregler og professionel e-mail kommunikation
• Crashkursus i Outlook og Word (kurset foregår ved computere)
• Positiv psykologi og styrkebaseret tilgang til sit arbejde
• Hvor bruger du bedst dine styrker fremadrettet i din karriere?

MODUL 3: Organisationsforståelse og facilitering

• Organisationsforståelse - hvad tænker chefen og dine kolleger?
• Din rolle som tværfagligt "mellemled"- lær at navigere loyalt på tværs af faggrupper og ml. kolleger og chef
• Personlig gennemslagskraft og kropssprog

Valgfrie 1 dags kurser - vælg eksempelvis et blandt nedenstående

• Få succes ved forhandlingsbordet
• Skriv så
• Tal godt for dig
• Personlig power
• Overbevisende præsentationsteknik
• Kom i dybden med Power Point 2010, øvede
• Personlig planlægning
• Et andet relevant kursus udbudt af Teknologisk Institut til en værdi af max. 6.400,-

Certificering

For at opnå certificering skal du have et fremmøde på min. 85 procent, få godkendt tre multiple choice tests, lave et skriftligt oplæg på to sider som danner udgangspunkt for en afsluttende læringssamtale med censor. Det valgfrie kursus samt gæsteundervisningen indgår ikke som en del af certificeringen. Certificering er valgfri - vælger man ikke at blive certificeret modtager man et kursusbevis fra Teknologisk Institut.