Kurser

Nyt3 dages kursus 

ITIL® 4 Direct, Plan & Improve

11. - 13. september 2023 Ballerup
DKK  15.999
ekskl. moms
Nr. 91063 P

På dette kursus lærer du om den væsentlige udvikling, drift og understøttelse af IT-afdelingens value streams og practices. Du får de praktiske færdigheder, der skal til for at skabe den “lærende” organisation, hvor læring og forbedring er dybt forankret i både strategien og det daglige arbejde.

Konstant læring og udvikling er en organisatorisk styrke

På kurset får du gennemgået, hvordan Agile- og Lean-metoder kan udnyttes til at effektivisere og forbedre, så du opnår de ønskede resultater langt hurtigere end med traditionelle metoder. Efter kurset bliver du certificeret inden for ITIL og får titlen: ”Direct, Plan and Improve”. Læs mere om certificeringen under afsnittet Eksamen.

Deltagerprofil

Kurset er målrettet dig, der ønsker at bidrage til at udvikle en “lærende” organisation. Det er relevant for dig, der er eller skal være en del af et “continual improvement team”, dig der er strategisk ansvarlig for organisationens forbedringer, dig der arbejder praktisk med forbedringer, ønsker at blive ITIL 4 Managing Professional, eller dig, der er service management konsulent.

Kurset henvender sig både til dig med styrende eller ledende ansvar, men også til dig, der uden lederrolle skal arbejde med metoder og principper og kunne anvende disse på egne styringsopgaver. Kurset giver en generel indsigt i, hvad der foregår i IT-afdelingens forskellige ledelseslag.

Kurset er meget intensivt, og du skal afsætte god tid til forberedelse før kurset. Derudover skal du sikre dig, at du har mulighed for at koncentrere dig om kurset og afsætte flere timer mellem hver kursusdag til repetition og lektier.

Forudsætninger

Det er en forudsætning, at du har et ITIL 4 Foundation certifikat for kunne deltage på kurset.

Udbytte

  • Forstå nøglekoncepterne i Direct, Plan & Improve
  • Forstå omfanget af, hvad der skal styres og/eller planlægges – og hvordan du bruger principper og metoder til at styre og planlægge inden for omfangets kontekst
  • Forstå, hvordan du integrerer principper og metoder for governance, risk og compliance i service value system
  • Forstå, hvordan du bruger “continual improvement” principper og metoder for alle typer af forbedringer
  • Forstå, hvordan du anvender “Organizational Change Management” principper og metoder i forbindelse med styring, planlægning og forbedring
  • Forstå, hvordan du bruger principper og metoder fra “måling og rapportering” i forbindelse med styring, planlægning og forbedring
  • Forstå, hvordan du styrer, planlægger og forbedrer value streams og practices

Det får du på kurset

Vi sørger for at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære

Hos Teknologisk Institut bruger vi kun erfarne undervisere.

Erfaren underviser

Certificeret underviser.png

Certificeret underviser

På kurset får du morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer.

Fuld forplejning

Mulighed for at tage certificering.

Certificering / eksamen

På kurset er der indtænkt øvelser og deltagerinddragelse.

Øvelser og inddragelse

Materiale på engelsk

Materiale på engelsk

Undervisning på dansk

Undervisning på dansk

Indhold

Kurset giver strategiske og praktiske metoder til planlægning og gennemførsel af “continual improvement” med den påkrævede agilitet set med forretningens øjne. Dette kursus er derfor en del af begge streams, både ITIL 4 Managing Professional (MP) og ITIL 4 Strategic Leader (SL).

ITIL 4 certification scheme

Sprog

Kurset afholdes på dansk med engelsk kursusmateriale og engelsk eksamen.

Kursusmateriale

Kursusmaterialer er inkluderet i prisen, og du får adgang til materialet i god tid før kurset.

Materialet er elektronisk, og du skal medbringe din egen PC.

Eksamen

  • Eksamenen er inkluderet i kursusprisen og kan ikke fravælges.
  • Du modtager en eksamensvoucher, som du kan benytte til at tage din certificering online. Du kan tage den dagen efter eller, når du synes, du er klar.
  • Eksamenen er det, der kaldes PeopleCert online Proctoring og betyder, at den kan tages, når og hvor det måtte passe dig fra din egen pc.
  • Varighed: 90 minutter (dog 113 minutter, hvis dit modersmål ikke er engelsk).
  • Hjælpemidler er ikke tilladt, dog er det tilladt at bruge ordbog.
  • Det er en forudsætning, at du har bestået ITIL 4 Foundation eksamenen for at kunne deltaget i eksamen på dette higher level kursus.

Ved beståelse opnår du certifikatet og titlen “Direct, Plan and Improve”.

Du kan læse mere om eksamensformen her.

Bemærkninger

Kurset afholdes i samarbejde med en partner.

“The ITIL® courses on this page are offered by Peopleteam ATO of AXELOS Limited.”

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Se øvrige kurser indenfor ITIL.

Hvor langt er du på din ITIL®-rejse?

Er du i tvivl om, hvad næste skridt skal være? Se en oversigt over alle ITIL®-kurserne, og find ud af, hvilket niveau der passer til dig.

Få overblik over mulighederne med ITIL®

25656
Underviser

Undervisningen varetages af en erfaren underviser fra Teknologisk Instituts netværk bestående af branchens dygtigste undervisere.

Vælg dato

Ballerup
11. - 13. september 2023

Vil du vide mere?

3 gode grunde til at tage på kursus i ITIL®

Uanset om du allerede arbejder med ITIL® - eller først skal til det nu - så er der mange gode grunde til at øge dine kompetencer med et kursus på Teknologisk Institu...

Læs mere