Hvad er ITIL® 4?
ITIL ® 4 er både et fælles sprog for IT-professionelle – og et internationalt anerkendt rammeværk til at levere gode digitalt understøttede services. ITIL 4 bygger på mere end 30 års ITSM-erfaringer, der er opsamlet, konsolideret og opdateret af IT-professionelle fra mange forskellige forretningsområder.
ITIL 4 har udviklet sig til at levere en end-to-end Digital Operating Model og Service Value Chain, der dækker leverance og vedligeholdelse af IT- og digitale services. I den nye ITIL 4 er også integreret DevOps, Lean IT og agil udvikling
Hvad er fordelene ved ITIL®?
- Skaber en fælles referenceramme gennem sprogbrug og begreber på tværs af leverandører og kunder
- Definerer de nødvendige roller
- Er med til at sikre at fokus er på kundens ønsker og behov
- Forudsigelige og konsekvente processer ved brugen af Best Practice processer
- Bedre udnyttelse af kompetencer og erfaringer
- Reducerede omkostninger
ITIL® kursus
Er du på udkig efter et kursus i ITIL, findes der flere niveauer:
- ITIL® 4 Foundation
- ITIL Specialist
- ITIL Strategist
- ITIL Leader
- ITIL Master
På Teknologisk Institut udbyder vi ITIL® 4 Foundation, ITIL v. 3 og Practitioner. Derudover har vi et 1-dagskursus i ITIL Overblik.
Vi afholder gerne firmakurser på både dansk og engelsk, hvis I er flere fra samme firma, der skal samme vej.
Du kan blive certificeret både i ITIL 4 Foundation og ITIL Practitioner.
ITIL® certificering
Certificeringer er både en fordel for dig og din virksomhed. Du får bevis på dine kompetencer, og din arbejdsplads kan, overfor kunder og samarbejdspartnere, dokumentere at medarbejdernes faglige niveau er i top. Tilmeld dig derfor din ITIL certificering i dag!
Vores ITIL®-kurser udbydes på engelsk
Vi lever i et internationaliseret samfund, hvor mange organisationer benytter engelsk som koncernsprog og ofte har mange forskellige nationaliteter ansat. Hos Teknologisk Institut udbyder vi derfor mange af vores kurser på engelsk.
Kan du ikke finde det kursus du ønsker på ovenstående link, er du velkommen til at kontakte Kursusadministrationen på +45 72 20 30 00.
VeriSM
Få overblik over din organisations eksisterende rammeværktøjer. VeriSM™ er en Service Management tilgang, der understøtter virksomhedens digitalisering. Med VeriSM bliver organisationen hjulpet til at arbejde fleksibelt, fokusere på forretningsværdi og forstå de mange progressive metoder, der er til rådighed.