Hvad er ITIL®?
ITIL® er forkortelsen for IT Infrastructure Library. ITIL er den mest udbredte best practice metode inden for IT Service Management, og er baseret på mange års undersøgelser af best practice i de mest effektive IT-organisationer i verden, både offentlige og private. ITIL er leverandøruafhængig og skalérbar.
ITIL beskriver, hvordan IT-ressourcer skal organiseres for at levere forretningsmæssig værdi ved at dokumentere processer, procedure, opgaver, funktioner og roller.
Hvad er fordelene ved ITIL®?
Skaber en fælles referenceramme gennem sprogbrug og begreber på tværs af leverandører og kunder
Definerer de nødvendige roller
Er med til at sikre at fokus er på kundens ønsker og behov
Forudsigelige og konsekvente processer ved brugen af Best Practice processer
Bedre udnyttelse af kompetencer og erfaringer
Reducerede omkostninger
ITIL® kursus
Er du på udkig efter et kursus i ITIL, findes der flere niveauer:
- Foundation
- Intermediate
- Managing Across The Lifecycle
På Teknologisk Institut udbyder vi ITIL Foundation og ITIL Practitioner. Derudover har vi et 1-dagskursus i ITIL Overblik.
Vi afholder gerne firmakurser, hvis I er flere fra samme firma, der skal samme vej.
Du kan blive certificeret både i ITIL Foundation og ITIL Practitioner.
ITIL® certificering
Certificeringer er både en fordel for dig og din virksomhed. Du får bevis på dine kompetencer, og din arbejdsplads kan, overfor kunder og samarbejdspartnere, dokumentere at medarbejdernes faglige niveau er i top. Tilmeld dig derfor din ITIL certificering i dag!
Vores ITIL®-kurser udbydes på engelsk
Vi lever i et internationaliseret samfund, hvor mange organisationer benytter engelsk som koncernsprog og ofte har mange forskellige nationaliteter ansat. Hos Teknologisk Institut udbyder vi derfor mange af vores kurser på engelsk.
Kan du ikke finde det kursus du ønsker på ovenstående link, er du velkommen til at kontakte Kursusadministrationen på +45 72 20 30 00.
VeriSM
Få overblik over din organisations eksisterende rammeværktøjer. VeriSM™ er en Service Management tilgang, der understøtter virksomhedens digitalisering. Med VeriSM bliver organisationen hjulpet til at arbejde fleksibelt, fokusere på forretningsværdi og forstå de mange progressive metoder, der er til rådighed.