Hvad er ITIL?
ITIL er forkortelsen for IT Infrastructure Library. ITIL er den mest udbredte best practice metode inden for IT Service Management, og er baseret på mange års undersøgelser af best practice i de mest effektive IT-organisationer i verden, både offentlige og private.
ITIL beskriver, hvordan IT-ressourcer skal organiseres for at levere forretningsmæssig værdi ved at dokumentere processer, procedure, opgaver, funktioner og roller.
Hvad er fordelene ved ITIL?
- Skaber en fælles referenceramme gennem sprogbrug og begreber på tværs af leverandører og kunder
- Definerer de nødvendige roller
- Er med til at sikre at fokus er på kundens ønsker og behov
- Forudsigelige og konsekvente processer ved brugen af Best Practice processer
- Bedre udnyttelse af kompetencer og erfaringer
- Reducerede omkostninger
ITIL kursus
Er du på udkig efter et kursus i ITIL, findes der to niveauer:
Der findes også en række specialiserede kurser inden for de forskellige områder af ITIL.
ITIL certificering
Certificeringen er både en fordel for dig og da din virksomhed, hvor du får bevis på dine kompetencer, og din arbejdsplads da de overfor kunder og samarbejdspartnere kan dokumentere, at medarbejdernes faglige niveau er i top. Tilmeld dig derfor din ITIL certificering i dag.
Vores ITIL-kurser udbydes på engelsk
Vi lever i et internationaliseret samfund, hvor mange organisationer benytter engelsk som koncernsprog og ofte har mange forskellige nationaliteter ansat. Hos Teknologisk Institut udbyder vi derfor stort set alle vores kurser på engelsk.
Kan du ikke finde det kursus du ønsker på ovenstående link, er du velkommen til at kontakte Kursusadministrationen på +45 72 20 30 00.