1 dags kursus 

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

DKK 5.999
ekskl. moms
Nr. 90358 A

På 1 dag får du opdateret din viden fra ITIL® 4 Foundation til ITIL® Foundation (Version 5). Kurset fokuserer på forskelle og ligheder mellem ITIL 4 og ITIL Version 5 – herunder de vigtigste nye begreber, modeller og styrkede fokusområder som digital value creation, governance, værdistrømme, AI og automatisering. Når kurset er slut, er du klar til at gennemføre din ITIL® Foundation Bridge (Version 5) certificering.

ITIL® Foundation Bridge (Version 5) introducerer dig til de centrale begreber inden for digital produkt- og servicemanagement, som ikke er dækket i ITIL 4 Foundation, og etablerer et fælles sprog for effektiv praksis på tværs af organisationer. Kurset giver et overblik over ITIL (Version 5)-rammeværket, herunder opdateringer og tilføjelser til kernemodeller og grundlæggende koncepter, og forklarer, hvordan disse elementer anvendes til at skabe, levere og løbende forbedre produkter og services.
 
ITIL® Foundation Bridge (Version 5) gør det muligt for dig at bygge videre på din ITIL 4-viden og forstå, hvordan værdi kan samskabes gennem effektiv styring af produkter og services. Kurset forklarer også, hvordan ITIL-rammeværket har udviklet sig til at understøtte moderne teknologier, databaseret beslutningstagning, automatisering, kunstig intelligens og nutidige arbejdsformer, samtidig med at det forbliver fleksibelt i forhold til forskellige organisatoriske kontekster og modenhedsniveauer.
 

Deltagerprofil

Kurset er relevant for alle, der har en gyldig ITIL® Foundation certificering og ønsker at opgradere denne til en certificering i ITIL® Foundation (Version 5) eller som ønsker at høre om det nyeste inden for ITIL (Version 5)

Kurset undervises der på dansk, men eksamen er på engelsk (den findes ikke på dansk).

Udbytte

  • Bliv introduceret til de grundlæggende koncepter, struktur og terminologi i ITIL® (Version 5)
  • Lær at bruge det anerkendte rammeværk til at forbedre jeres IT-services
  • Få redskaberne til at understøtte dine kunder og brugeres digitale behov

Det får du på kurset

Vi sørger for, at rammerne er i orden, så du kan fokusere på at lære.

Certificeret underviser

Certificeret underviser

Mulighed for at tage certificering.

Certificering / eksamen

Materiale på engelsk

Materiale på engelsk

Undervisning på dansk

Undervisning på dansk

Certificeret træningsorganisation

Certificeret træningsorganisation

Indhold

  • Digital produkt- og servicemanagement i ITIL (Version 5)
  • Servicerelationer i konteksten af digitale produkter og services
  • ITIL Value System (ITIL VS)
  • Governance og ITIL Guiding Principles i ITIL (Version 5)
  • ITIL Product and Service Lifecycle Model og value chain-aktiviteterne
  • Værdistrømme og deres styring
  • ITIL Four Dimensions of Product and Service Management
  • Hvordan AI påvirker ITIL, hvad AI-governance er, og hvordan ITIL integrerer med andre rammeværk fx PRINCE2® og DEVOPS INSTITUTE®

beståelsesprocent_85,9%

Certificering

  • Du modtager en eksamensvoucher, som du benytter til at tage din certificering online. Du kan tage den dagen efter eller, når du synes, du er klar.
  • Eksamen er det, der kaldes PeopleCert online Proctoring og betyder, at den kan tages, når og hvor det måtte passe dig fra din egen pc.

Du kan læse mere om eksamensformen her.

Praktisk om certificeringen

  • Antal spørgsmål: 20
  • Tid: 37 minutter
  • Format: Multiple-choice uden hjælpemidler

Du skal besvare mindst 13 spørgsmål rigtigt (65%) for at bestå certificeringen.

Ved beståelse får du udstedt certifikatet "ITIL® Foundation Bridge (Version 5) Certificate".

Teknologisk Institut tilbyder denne certificering som akkrediteret træningsorganisation (ATO) under PeopleCert, der er ansvarlig for godkendelse af undervisere, auditering af administrative processer samt levering af akkrediteret materiale og eksamener.

ITIL® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Hvor langt er du på din ITIL®-rejse?

Er du i tvivl om, hvad næste skridt skal være? Se en oversigt over alle ITIL®-kurserne, og find ud af, hvilket niveau der passer til dig.

I tvivl om du skal tage et kursus i ITIL®?

Uanset om du allerede arbejder med ITIL® - eller først skal til det nu - så er der mange gode grunde til at øge dine kompetencer med et kursus på Teknologisk Institut.

Her får du 3 gode grunde til at tage på kursus i ITIL

Billede af Michael Eltong Gade
Underviser

Michael Eltong Gade

Michael har mange års erfaring med at undervise på ITIL kurser og er selv ITIL ekspert. Han bruger størstedelen af sin tid på at hjælpe større virksomheder med mange forskellige typer af opgaver inden for Service Management området. Opgaver, der primært indeholder elementer af procesforbedringer, procesdokumentation og procesudvikling, men det kan også handle om værktøjsunderstøttelse af processerne.

Få ny inspiration til din kompetence­udvikling

Unikke tilbud, relevante artikler og nyt om vores kurser og uddannelser.

Indtast venligst dit fornavn
Email-adressen er ikke korrekt udfyldt
Tilmelder nyhedsbrev
Tak for din tilmelding
Teknisk fejl

Der er desværre en systemfejl på nuværende tidspunkt. Du kan alternativt skrive en mail til data@teknologisk.dk

Billede der illustrerer kurset

Firmakurser - få et tilbud

Er i flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, så er et firmakursus ofte den rette løsning, der kan skabe fælles fundament og økonomisk besparelse.

Vil du vide mere?

 

Hvorfor er IT-sikkerhed vigtigt?

IT-Sikkerhed er et relativt nyt fænomen, som trods stor mediedækkelse stadig er underprioriteret i mange danske virksomheder. Men trusler mod IT-systemer bliver kun ...

Læs mere
 

Hvorfor er Cyber security vigtigt?

Læs med her og bliv klogere på, hvorfor fokus på cybersecurity er vigtigt for dig og din virksomhed. Få desuden gode råd til, hvordan din virksomhed kommer godt i ga...

Læs mere
 

Hvad er ITIL®?

Hvis du arbejder inden for IT-service og -support, har du højst sandsynligt hørt om ITIL®. Men hvad er ITIL®, og hvad er fordelene ved at bruge det?

Læs mere
 

3 gode grunde til at tage på kursus i ITIL®

Der er mange gode grunde til at øge dine kompetencer med et kursus i ITIL® på Teknologisk Institut. Få 3 gode grunde her og bliv klogere på fordelene.

Læs mere